2008年12月11日 星期四

行銷公益V.S.公益行銷

行銷公益V.S.公益行銷

企業投入公益行銷前,應該瞭解「行銷公益」與「公益行銷」間的差異,它們的字相近,但內容與效益卻不相同。

「行銷公益」的客戶可以是企業、基金會、協會等非營利組織,公益則是各種社會的議題,人的健康、安全、環境、社區、人道、貧窮、種族等議題。在台灣,一般人對於愛心工作不陌生,也參與各項非營利組織,像是慈濟的會員就分佈在全世界。而行銷公益則是參與的組織,針對各項議題提出解決的策略,如雅芳六分鐘護一生投入乳癌防制、董氏基金會投入煙害防制,並具體的希望目標族群能夠在理念及行為上有所改變,這是「行銷公益」。因此如何將議題的發聲及影響力擴大,則是行銷公益重要的課題。

而「行銷公益」則是為「公益行銷」鋪路,當某項社會議題引起目標族群關注,企業則透過「公益行銷」,提升企業形象、知名度及品牌聯想,並建立與消費者忠誠度。並協助社會公益活動獲得財務挹注。



因此如雅芳,先發展「行銷公益」,針對其企業目標的客戶關心的議題「乳癌」,提出六分鐘護一生的行銷策略,並發展為乳癌預防的各項公益活動,則「公益行銷」自然的就會產生經濟及社會的利益。因此當企業想從事公益行銷前,因先仔細篩選社會的需求,然後廣為推廣推動公益的目的及貢獻一己之力的方式,且千萬不要往擁擠的公益領域擠,一方面資源投入過多,另一方面沒有自己的特色,很難在消費者心裡留下印象。

越來越多企業體會到「企業社會責任」的重要,也希望透過「公益行銷」回饋社會,為企業帶來機會及競爭優勢,可別忘了仔細篩選社會的需求,發展自己的特色,若光只是捐錢,可能不容易看到希望達到的目的。