Nobody No霸凌

近日校園霸凌事件，因為媒體的大篇幅報導，引起社會大眾的關注及關心。從社會行銷的角度來看，我們認為能引起注意是重要的，君不見，近日各部會紛紛獻策，都希望能為遏止校園霸凌事件做出貢獻。

在此時，我們並不想跟著興風作浪。不過在我們的社會議題研究中，就有關於校園暴力的「真相」，我們也曾主動遊說可能的NPO及企業，可投入此倡議的倡議或是成為企業CSR的一環，可惜當時並沒有引起青睞。

事實上在今年三月間，因為媒體報導日本愛子公主校園暴凌事件後，就引起我們針對此議題的研究興趣，也深入探討此議題的全貌。並發現此議題並沒有獲得應有的關注及資源的投入。因此當我們推薦企業關心此議題時，已將相關的規劃及設計都已建立，並以「No body No 霸凌」作為Slogan。

以「No Body No 霸凌」為Slogan，主要是當時韓國偶像團體WonderGirls Nobody這首歌當紅，以此為Slogan簡單易記，容易產生具體目的及行動聯想。相信也能引起注意，喚起社會大眾對此議題的關注。

是否有企業投入校園霸凌的案例呢？我們從文獻上得到一個「雪佛蘭 ROCK」（Chevy ROCK） 的計畫，事由雪佛蘭汽車與「學生全面反暴力全國協會」（SAVE, the National Association of Students Against Violence Everywhere)所推動的計畫，計畫中並每年舉辦吸引上千名青少年出席的年度高峰會議。

當多數企業投入公益都往擁擠的領域，換個方式換個方向，或許能在某一個時刻，讓社會大眾大大稱讚企業的深思熟慮。

Take It,Make It. 一個關於兒童安全過馬路的社會行銷案例

據交通部統計，今年1到10月A1類交通事故 (24小時內死亡)，行人死亡人數就有205人。雖然人數已比去年同期減少8人，但交通部希望經過加強宣導禮讓行人，可以減少民眾過馬路時無辜死傷。而除了透過宣導，也將仿效日本日本推行小學生過馬路舉小旗幟，行人過馬路舉手向汽車駕駛示意。

在指標善因的部落格，也曾經分享了一段美國關於兒童交通安全的社會行銷案例。並以簡單的Slogan :Take It, Make It 明確的帶出活動的行動及目的，尤其結合路邊的商家發送優惠卷，鼓勵民眾參與，不但有利於宣導的本身，也讓參與的商家建立良好的公共關係及品牌形象，相信一定有助於產品銷售，當然我想初衷還是這個在街頭有利社會大眾安全利益的社會行銷。

 

中國的娃哈哈集團在大陸已經是知名食品飲料集團，而流傳中關於娃哈哈品牌建立的故事之一，就是該集團創辦人為拿下鄭洲市場，在街頭閒逛了三天，忽然靈機一動，驅車直奔當地教育部門，表明願意提供鄭州五萬名小孩子黃帽子，讓學生過馬路時較為安全。一周後，市區滿街小孩子都戴上了標誌著「娃哈哈捐贈」的小黃帽，於是鄭州就被攻陷了。相關文章引用自（今週刊2004.2.9）

我們高興看到交通部除了宣導外，也產生具體的行動（小朋友舉旗過馬路）。當然我們更期待這個行動是來自於企業或是街頭通路品牌的企業社會責任巧思，相信將有助於發揮社會影響力也有利於企業品牌發展。多到街頭走走，很多公益創意都在生活中，當然若你的企業有執行的困難，我們（指標善因）是您的好伙伴。

好事是否做對了?

近日《天下雜誌》公布了2010天下企業公民 TOP50，主要依據、公司治理、 企業承諾、 社會參與 、環境保護做為評估指標，得獎公司在企業公民的表現各具特色，相信藉由相關活動的表揚及報導，有助於台灣企業社會責任的表現，發展具有企業品牌的道德競爭力。

事實上，我們曾在blog發表過一篇 你的利害關係人關心什們 的文章，文中強調以公益理想行銷品牌，本質上應該是針對消費者、員工、供應商、客戶、社區以有意義的方式強化品牌形象。而事實上，從這次天下企業公民的相關企業CSR表現中，企業也往做好事並將好事做好的方向發展。

好事是否做對了？這個標題是來自於近日閱讀《都市交通半年刊》第二十四卷，第一期的文章。文章主要針對運輸企業善因行銷策略之研究，來論述好事是否做對了。文中提到，隨著大眾對企業社會責任的重視，運輸業者除了為乘客提供書是安全的服務之外，也秉持著取之於社會用之於社會的概念，積極地參與公益活動並幫助需要被救濟的人事物，不但履行企業社會責任，更可以順利打響企業知名度，同時達到營利與非營利的雙重目的。但也表示要達到預期的效果，卻無法引起消費者的興趣與共鳴。

事實上，企業CSR的參與及貢獻，相信是需要企業好好思考想要在那個領域做出貢獻，有了公益理想，再決定投入資源的方式及合作的對象，長期投入並能有具體成效，尤其不需要往擁擠的領域擠，發展具有企業特色的CSR，相信必能讓好事做對，也為企業帶來好處。你的好事是否做對了？

如何成功說服別人改變他的行為

近日內政部以新台幣100萬元公開徵求一個有創意、能引起社會共鳴，且讓大家「聽了想生小孩」的口號為訴求，希望能夠為挽救台灣的出生率催生。
姑且不論關於一個地區總人口數的正負面影響。光就如何有效提升出生率這件事，一個響亮的口號當然可以引起民眾的注意及產生行動。但就社會行銷的角度，這是屬於一個如何成功推行社會變革的議題，可能就需要嚴謹的研究，並針對目標族群提出一個有效的行銷策略，當然好的口號就必須了，但若只是要民眾搞創意搞花俏的標語，博取媒體的報導，可能只是又浪費納稅義務人的荷包及曇花一現的煙火了。

事實上，要推展有效的社會變革運動，最重要的就是深入了解了解目標群眾的需求與感受，正如上圖所顯示，需要瞭解每一個變革對個人及社會的成本及效益的高低，才能訂定有效的行動策略及口號。因此，獎勵生育是該好好界定對目標對象的成本與效益。

2010 do.good!

今天是華人的除夕夜，依照習俗在這一天我們都要對未來做出期許，指標善因也不例外的:「我們期許新的一年，指標善因能持續協助組織做好事並將好事做好，並與目標消費者建立堅固的伙伴關係。」