2008年12月11日 星期四

行銷公益V.S.公益行銷

行銷公益V.S.公益行銷

企業投入公益行銷前,應該瞭解「行銷公益」與「公益行銷」間的差異,它們的字相近,但內容與效益卻不相同。

「行銷公益」的客戶可以是企業、基金會、協會等非營利組織,公益則是各種社會的議題,人的健康、安全、環境、社區、人道、貧窮、種族等議題。在台灣,一般人對於愛心工作不陌生,也參與各項非營利組織,像是慈濟的會員就分佈在全世界。而行銷公益則是參與的組織,針對各項議題提出解決的策略,如雅芳六分鐘護一生投入乳癌防制、董氏基金會投入煙害防制,並具體的希望目標族群能夠在理念及行為上有所改變,這是「行銷公益」。因此如何將議題的發聲及影響力擴大,則是行銷公益重要的課題。

而「行銷公益」則是為「公益行銷」鋪路,當某項社會議題引起目標族群關注,企業則透過「公益行銷」,提升企業形象、知名度及品牌聯想,並建立與消費者忠誠度。並協助社會公益活動獲得財務挹注。



因此如雅芳,先發展「行銷公益」,針對其企業目標的客戶關心的議題「乳癌」,提出六分鐘護一生的行銷策略,並發展為乳癌預防的各項公益活動,則「公益行銷」自然的就會產生經濟及社會的利益。因此當企業想從事公益行銷前,因先仔細篩選社會的需求,然後廣為推廣推動公益的目的及貢獻一己之力的方式,且千萬不要往擁擠的公益領域擠,一方面資源投入過多,另一方面沒有自己的特色,很難在消費者心裡留下印象。

越來越多企業體會到「企業社會責任」的重要,也希望透過「公益行銷」回饋社會,為企業帶來機會及競爭優勢,可別忘了仔細篩選社會的需求,發展自己的特色,若光只是捐錢,可能不容易看到希望達到的目的。

2008年11月30日 星期日

12/1日世界愛滋病日

12/1日是世界愛滋病日,這天旨在提高公眾對HIV病毒引起的愛滋病在全球傳播的意識。訂為12月1日是因為第一個愛滋病病例是在1981年此日診斷出來的。從此,愛滋病已造成超過兩千五百萬人死亡。即使最近世界許多地區的治療管道已經改善,2005年仍有310萬左右(280萬到360萬之間)人死於愛滋病,其中約有57萬人是兒童。

愛滋病日的概念來源於1988年,由全球衛生部長在關於愛滋病預防計劃的高峰會議上(World Summit of Ministers of Health on Programmes for AIDS Prevention)提出的。從此,這個概念被全球各國政府、國際組織和慈善機構採納。



世界愛滋病日的標誌是紅綢帶,表示對HIV陽性者及與他們共同生活者的關懷與接納,並團結一致對抗愛滋。

2008年11月27日 星期四

關鍵時刻說“NO”

日前參加一場由「中華民國反毒運動促進會」所舉辦的亞太反毒國際會議,對於與會的學者、實務界人士在反毒工作上的努力印象深刻。在減害的目標下,如何落實防毒與戒毒服務,與會的實務工作者,都提出了精闢的見解,但也對吸毒人口並沒有得到有效的預防,人數逐年增加憂心忡忡。

對於從事社會行銷工作者,總是希望能從宣導的角度為社會做出貢獻,但在有限的資源情況下,該如何讓宣導的工作能發揮功效,讓目標對象能夠接受、拒絕、放棄、修正某些行為,我想也是所有社會行銷工作者的挑戰。



在聽完所有與會者對於反毒工作的分享及期待後。我也試著從自己的角度,從有限的資訊中,試著找出一個策略,能否為反毒宣導做出貢獻。我想目前最該投入的宣導方向,應該是針對青少年族群,特別是男生族群,發展一系列的關鍵訊息,讓在同儕壓力下,不得不參與的青少年,在其腦中建立一個關鍵時刻說“NO”的策略,因為有了第一次就可能毀了一輩子,掉入永遠的深淵,如何在可能的第一次誘因下,能夠勇敢關鍵時刻說“NO” ,我想應該是現階段宣導策略所應該投入的部分,特別是針對青少年男生。


關鍵時刻說“NO” ,一個預防青少年防毒的策略,希望能夠找到企業的贊助。當天與會時,其中一個議程是由台大名譽教授蕭水銀博士所做的分享,看著台上滿頭智慧髮的教授,仍在為反毒工作貢獻心力,社會行銷人的敏感度一驚,彷彿台上就出現環保珍古德博士的映象,這不就是台灣反毒界的珍古德博士嗎?在台灣戒煙,我們會想到董氏基金會、孫越叔叔,反毒呢?我想蕭水銀教授會是一個很有影響力的代言人。

2008年11月12日 星期三

員工希望企業參與公益的項目

2006年,我們對兩家上市公司員工進行調查,瞭解員工對於企業參與公益的想法,其中一項是瞭解企業應該參與哪些公益項目,我們將調查結果公布,也提供有參與公益的企業參考。

優先順序 百分比
社會福利 30%
教育 26%
環保 15%
醫療保健 14%
社區服務 8%
體育 3%
藝術文化 2%

公益行銷出奇制勝



全球經濟疲軟,企業開始縮衣節食,行銷費用常常是最先被壓縮的部分,企業也紛紛希望「出奇制勝」尋找低成本,高效率的行銷創意。

近日酒商帝亞吉歐第五屆「Keep Walking夢想資助計畫」,打破不景氣迷思,仍提供了一千萬元的圓夢金,支持有夢的人,這項為該企業創造最佳機會的企業公益,不但贏得今年全國商業總會頒發的「優良外商獎」,並自2003年舉辦第一屆後,就引領趨勢造成一股公益提案風潮,不論是企業、政府或是非營利組織紛紛舉辦類似「你提案、我贊助」的公益模式,但畢竟人的腦袋總是記得第一名,試看學術界、實務界也都引用「keep walking」的案例做學術討論,後進者似乎很難在市場上脫穎而出。

「公益行銷」要引起注意,相信關鍵點在仔細篩選的社會需求上,並廣為宣傳推動公益的目的及貢獻一己之力的方式,並在一段時間的投入後,見到有效的成果。但太多企業選擇與知名的非營利合作,並且往擁擠的公益市場走,君不見大部分的企業選擇與兒童領域相關的議題,但問問消費者,你記得那家企業在兒童公益領域做了什們,相信大部分的消費者是茫然的,而且大部分的企業只說我投入了多少資源、志工時間,但這些都是投入的成本,更重要的是發揮了什們影響力,成果是什們。

「公益行銷」強化企業道德競爭力,也是企業行銷出奇制勝的方法,但如何在市場上脫穎而出,可能更需要如同行銷的策略,選定市場區隔、針對目標市場,並有清楚的定位,當然更要能有效行善,企業可選擇先從小小的公益理想開始,做出成果,再將成功的經驗複製,將影響力擴大。
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