如何推升慈善事業

近日一篇文章〝推升慈善事業〞摘要是這樣說的：「在一般的認知中，營利事業才需要策略，如此才能賺更多的錢，讓企業持續成長。但若是做好事就不必在意效能問題。其實，為了強化對社會的影響力，慈善基金也必須精確訂定目標、以務實的作法達成目標，並有系統地持續改進。」文章中點出了一個重點，企業必須對市場負責，政府必須對選民負責，慈善事業卻不受這些限制，因此很難看出真正的效能為何。

文章也表示，在當前經濟情情況下，若無法讓資源與組織發揮最大的效用，後果會更為嚴重：以美國為例，在2007年的高峰期，美國的善基金會資產總額曾高達6,800億美元，現在卻銳減了20％至40％許多慈善基金會並不滿意在改變社會方面的成效。



若連美國這所謂公益的發源地，都面臨這樣的困境及希望找到提升的的方式。更遑論台灣公益基金會的發展
，所面臨的募款不足、大者恆大或是面臨績效檢驗的困境。

文章提出了一個有效提升效能的方法，認為發展慈善策略本來就是一個反覆進行的流程，必須很有紀律的回答三個基本問題，而且確實答覆：如何定義成功？如何做才能真正促成改變？長期來看，該如何改善工作成效？並認為這三個流程就是要做到「明確、務實、變得更好」。

非營利組織如何定義成功呢？這也是筆者在就讀EMBA進修時，常討論的議題。以一般協助解決貧窮問題的組織為例，若績效太好太成功，讓貧困的人都脫貧了，組織可能就沒有存在價值了。但組織可能有很多的包袱如員工工作權、機構資產等。君不見，台灣貧窮問題，從來沒有因為非營利組織的投入而有效降低貧窮的數量，或許該好好想想，如何定義成功？

引用文章：哈佛商業評論 全球繁體中文版 Nov 2009