很有梗的社會倡議，直接訴諸終止約會暴力。重點這還是一家服飾品牌的CSR。
2012年6月21日 星期四
2011年5月31日 星期二
社會行銷與兒童公眾健康
塑化劑風暴席捲台灣，消費者恍然大悟，原來我們生活周邊吃的、喝的、保健食品，平日我們信任的品牌廠商、政府認證的GMP優良產品都紛紛中箭，在此我們不對產品驗證及廠商、政府責任多做討論。但我們從社會行銷與兒童公眾健康的角度切入，尤其這次塑化劑風暴，許多兒童保健食品也含括在內，讓多少父母情何以堪，原本期待讓孩子吃出健康，現在反而吃出問題，在此我們強烈譴責不法廠商。在此時，或許我們也該想想，到底吃什們對發育中的孩子是正確的。
多喝含糖飲料，事實證明對於兒童健康有負面影響，也造成兒童肥胖問題。目前台灣國中小學，也從學校教育及含糖飲料退出校園為策略，以其減少兒童接觸含糖飲料的機會，具體成效我們不得而知。但在校園外，有太多的誘因，讓我們的孩子無法拒絕含糖飲料，君不見，台灣有全球密度最高的便利商店，連鎖飲料店，而這些含糖飲料也是獲利的主要來源。
因此從企業公益及社會行銷的角度，看到Nestlé公司 推出的「Nestlé Waters North America Challenges Childhood Obesity」及「Your children need water !」，企圖透過兒童肥胖的社會議題，以多喝水為解決問題的策略，成功結合企業社會責任，為社會做出貢獻。
當然從社會行銷的角度要如何鼓勵孩子多喝水，可以看看我們的Blog「社會行銷成功的關鍵要素」,看到Nestlé的大水瓶透過在街頭的行銷活動，吸引注意力。我們也想到在街頭常常看到的水泥攪拌車，好像一個大水瓶，花點時間改裝彩繪一下，到街頭鼓勵小孩多喝水，相信也能為兒童健康做出貢獻，提供大家參考參考。
2011年5月16日 星期一
2011年3月25日 星期五
2011年1月13日 星期四
數字意義與善因行銷的目標聯想
2011是中華民國建國一百周年，100三個數字組合起來每個人的解讀各有不同，中華民國100年、考試100分、零用錢100元或是體重100公斤....，無論如何100對每個人各具意義，在此我們也祝福中華民國100年，風調雨順，國泰民安。
數字管理很重要，因為數字呈現具體的目標及意義。在善因行銷領域，運用數字作為計畫的主軸或是標題，不但能與目標族群很快速的溝通，也能具體傳達計畫的目的及範圍，且能有效達到聚焦作用，許多企業及非營利組織都運用數字在公益表現上。
10的100次方:10100 計劃由Google發起，活動希望能激發更多人的創意，向更多的人伸出援手，讓世界變得更美好。
10000 women：由高盛公司提出，協助全球第三世界地區國家10000名婦女，接受商業管理教育。
350行動日：國際性的氣候變遷倡議聯盟，每年在全球各地發起350行動日，呼籲社會大眾以具體行動節能減探救地球。
EARTH 60:由WWF世界自然基金會所發起關燈一小時的活動，同樣呼籲大眾藉由具體行動實踐節能減碳。
正負2度C：一群媒體及環保倡議者所共同發起，藉由影片及策展呼籲社會大眾全球暖化迫在危機，呼籲用行動愛地球。
你的公益能否用數字作為計畫主軸呈現，上面的例子不論是關於協助弱勢婦女就業、你的創意我贊助或是關於全球暖化的倡議，都是很好的例子。
數字管理很重要，因為數字呈現具體的目標及意義。在善因行銷領域，運用數字作為計畫的主軸或是標題，不但能與目標族群很快速的溝通，也能具體傳達計畫的目的及範圍，且能有效達到聚焦作用，許多企業及非營利組織都運用數字在公益表現上。
10的100次方:10100 計劃由Google發起，活動希望能激發更多人的創意，向更多的人伸出援手，讓世界變得更美好。
10000 women：由高盛公司提出，協助全球第三世界地區國家10000名婦女，接受商業管理教育。
350行動日：國際性的氣候變遷倡議聯盟，每年在全球各地發起350行動日，呼籲社會大眾以具體行動節能減探救地球。
EARTH 60:由WWF世界自然基金會所發起關燈一小時的活動，同樣呼籲大眾藉由具體行動實踐節能減碳。
正負2度C：一群媒體及環保倡議者所共同發起，藉由影片及策展呼籲社會大眾全球暖化迫在危機，呼籲用行動愛地球。
你的公益能否用數字作為計畫主軸呈現，上面的例子不論是關於協助弱勢婦女就業、你的創意我贊助或是關於全球暖化的倡議，都是很好的例子。
2010年12月21日 星期二
Nobody No霸凌
近日校園霸凌事件，因為媒體的大篇幅報導，引起社會大眾的關注及關心。從社會行銷的角度來看，我們認為能引起注意是重要的，君不見，近日各部會紛紛獻策，都希望能為遏止校園霸凌事件做出貢獻。
事實上在今年三月間，因為媒體報導日本愛子公主校園暴凌事件後，就引起我們針對此議題的研究興趣，也深入探討此議題的全貌。並發現此議題並沒有獲得應有的關注及資源的投入。因此當我們推薦企業關心此議題時，已將相關的規劃及設計都已建立，並以「No body No 霸凌」作為Slogan。
以「No Body No 霸凌」為Slogan，主要是當時韓國偶像團體WonderGirls Nobody這首歌當紅，以此為Slogan簡單易記，容易產生具體目的及行動聯想。相信也能引起注意，喚起社會大眾對此議題的關注。
是否有企業投入校園霸凌的案例呢？我們從文獻上得到一個「雪佛蘭 ROCK」（Chevy ROCK） 的計畫，事由雪佛蘭汽車與「學生全面反暴力全國協會」（SAVE, the National Association of Students Against Violence Everywhere)所推動的計畫，計畫中並每年舉辦吸引上千名青少年出席的年度高峰會議。
當多數企業投入公益都往擁擠的領域，換個方式換個方向，或許能在某一個時刻，讓社會大眾大大稱讚企業的深思熟慮。
2010年12月14日 星期二
Take It,Make It. 一個關於兒童安全過馬路的社會行銷案例
據交通部統計，今年1到10月A1類交通事故 (24小時內死亡)，行人死亡人數就有205人。雖然人數已比去年同期減少8人，但交通部希望經過加強宣導禮讓行人，可以減少民眾過馬路時無辜死傷。而除了透過宣導，也將仿效日本日本推行小學生過馬路舉小旗幟，行人過馬路舉手向汽車駕駛示意。
在指標善因的部落格，也曾經分享了一段美國關於兒童交通安全的社會行銷案例。並以簡單的Slogan :Take It, Make It 明確的帶出活動的行動及目的，尤其結合路邊的商家發送優惠卷，鼓勵民眾參與，不但有利於宣導的本身，也讓參與的商家建立良好的公共關係及品牌形象，相信一定有助於產品銷售，當然我想初衷還是這個在街頭有利社會大眾安全利益的社會行銷。
中國的娃哈哈集團在大陸已經是知名食品飲料集團，而流傳中關於娃哈哈品牌建立的故事之一，就是該集團創辦人為拿下鄭洲市場，在街頭閒逛了三天，忽然靈機一動，驅車直奔當地教育部門，表明願意提供鄭州五萬名小孩子黃帽子，讓學生過馬路時較為安全。一周後，市區滿街小孩子都戴上了標誌著「娃哈哈捐贈」的小黃帽，於是鄭州就被攻陷了。相關文章引用自（今週刊2004.2.9）
我們高興看到交通部除了宣導外，也產生具體的行動（小朋友舉旗過馬路）。當然我們更期待這個行動是來自於企業或是街頭通路品牌的企業社會責任巧思，相信將有助於發揮社會影響力也有利於企業品牌發展。多到街頭走走，很多公益創意都在生活中，當然若你的企業有執行的困難，我們（指標善因）是您的好伙伴。
在指標善因的部落格，也曾經分享了一段美國關於兒童交通安全的社會行銷案例。並以簡單的Slogan :Take It, Make It 明確的帶出活動的行動及目的，尤其結合路邊的商家發送優惠卷，鼓勵民眾參與，不但有利於宣導的本身，也讓參與的商家建立良好的公共關係及品牌形象，相信一定有助於產品銷售，當然我想初衷還是這個在街頭有利社會大眾安全利益的社會行銷。
中國的娃哈哈集團在大陸已經是知名食品飲料集團，而流傳中關於娃哈哈品牌建立的故事之一，就是該集團創辦人為拿下鄭洲市場，在街頭閒逛了三天，忽然靈機一動，驅車直奔當地教育部門，表明願意提供鄭州五萬名小孩子黃帽子，讓學生過馬路時較為安全。一周後，市區滿街小孩子都戴上了標誌著「娃哈哈捐贈」的小黃帽，於是鄭州就被攻陷了。相關文章引用自（今週刊2004.2.9）
我們高興看到交通部除了宣導外，也產生具體的行動（小朋友舉旗過馬路）。當然我們更期待這個行動是來自於企業或是街頭通路品牌的企業社會責任巧思，相信將有助於發揮社會影響力也有利於企業品牌發展。多到街頭走走，很多公益創意都在生活中，當然若你的企業有執行的困難，我們（指標善因）是您的好伙伴。
2010年7月30日 星期五
好事是否做對了?
近日《天下雜誌》公布了2010天下企業公民 TOP50，主要依據、公司治理、 企業承諾、 社會參與 、環境保護做為評估指標，得獎公司在企業公民的表現各具特色，相信藉由相關活動的表揚及報導，有助於台灣企業社會責任的表現，發展具有企業品牌的道德競爭力。
事實上，我們曾在blog發表過一篇 你的利害關係人關心什們 的文章，文中強調以公益理想行銷品牌，本質上應該是針對消費者、員工、供應商、客戶、社區以有意義的方式強化品牌形象。而事實上，從這次天下企業公民的相關企業CSR表現中，企業也往做好事並將好事做好的方向發展。
好事是否做對了？這個標題是來自於近日閱讀《都市交通半年刊》第二十四卷，第一期的文章。文章主要針對運輸企業善因行銷策略之研究，來論述好事是否做對了。文中提到，隨著大眾對企業社會責任的重視，運輸業者除了為乘客提供書是安全的服務之外，也秉持著取之於社會用之於社會的概念，積極地參與公益活動並幫助需要被救濟的人事物，不但履行企業社會責任，更可以順利打響企業知名度，同時達到營利與非營利的雙重目的。但也表示要達到預期的效果，卻無法引起消費者的興趣與共鳴。
事實上，企業CSR的參與及貢獻，相信是需要企業好好思考想要在那個領域做出貢獻，有了公益理想，再決定投入資源的方式及合作的對象，長期投入並能有具體成效，尤其不需要往擁擠的領域擠，發展具有企業特色的CSR，相信必能讓好事做對，也為企業帶來好處。你的好事是否做對了？
事實上，我們曾在blog發表過一篇 你的利害關係人關心什們 的文章，文中強調以公益理想行銷品牌，本質上應該是針對消費者、員工、供應商、客戶、社區以有意義的方式強化品牌形象。而事實上，從這次天下企業公民的相關企業CSR表現中，企業也往做好事並將好事做好的方向發展。
事實上，企業CSR的參與及貢獻，相信是需要企業好好思考想要在那個領域做出貢獻，有了公益理想，再決定投入資源的方式及合作的對象，長期投入並能有具體成效，尤其不需要往擁擠的領域擠，發展具有企業特色的CSR，相信必能讓好事做對，也為企業帶來好處。你的好事是否做對了？
2010年3月18日 星期四
如何成功說服別人改變他的行為
近日內政部以新台幣100萬元公開徵求一個有創意、能引起社會共鳴，且讓大家「聽了想生小孩」的口號為訴求，希望能夠為挽救台灣的出生率催生。
姑且不論關於一個地區總人口數的正負面影響。光就如何有效提升出生率這件事，一個響亮的口號當然可以引起民眾的注意及產生行動。但就社會行銷的角度，這是屬於一個如何成功推行社會變革的議題，可能就需要嚴謹的研究，並針對目標族群提出一個有效的行銷策略，當然好的口號就必須了，但若只是要民眾搞創意搞花俏的標語，博取媒體的報導，可能只是又浪費納稅義務人的荷包及曇花一現的煙火了。
事實上，要推展有效的社會變革運動，最重要的就是深入了解了解目標群眾的需求與感受，正如上圖所顯示，需要瞭解每一個變革對個人及社會的成本及效益的高低，才能訂定有效的行動策略及口號。因此，獎勵生育是該好好界定對目標對象的成本與效益。
姑且不論關於一個地區總人口數的正負面影響。光就如何有效提升出生率這件事，一個響亮的口號當然可以引起民眾的注意及產生行動。但就社會行銷的角度，這是屬於一個如何成功推行社會變革的議題，可能就需要嚴謹的研究，並針對目標族群提出一個有效的行銷策略，當然好的口號就必須了，但若只是要民眾搞創意搞花俏的標語，博取媒體的報導，可能只是又浪費納稅義務人的荷包及曇花一現的煙火了。
事實上，要推展有效的社會變革運動，最重要的就是深入了解了解目標群眾的需求與感受，正如上圖所顯示，需要瞭解每一個變革對個人及社會的成本及效益的高低，才能訂定有效的行動策略及口號。因此，獎勵生育是該好好界定對目標對象的成本與效益。
2010年2月13日 星期六
2010 do.good!
今天是華人的除夕夜，依照習俗在這一天我們都要對未來做出期許，指標善因也不例外的:「我們期許新的一年，指標善因能持續協助組織做好事並將好事做好，並與目標消費者建立堅固的伙伴關係。」
2009年11月27日 星期五
350 行動日
環境變遷議題不容忽視，並成為近年來的顯學及全球高度重視。而350行動日應該是2009年下半年最成功的社會行銷活動，藉由創意公關、網路、相關媒體的傳播力量，成功的吸引超過150國家、2000個行動，在2009年10月24日共同展開，將350的概念行銷到全世界，希望藉由350的行動，讓更多人產生具體的行動，並有具體目標的讓溫室氣體降到350ppm。「350」是國際共通的語言，指的是把二氧化碳濃度壓低到三百五十ppm（百萬分之一濃度以下），回到工業革命的水準。
Earth hour、350行動日、LIVESTRONG（全球癌症覺醒運動），都是近年來成功的社會行銷活動，相信以台灣人的創意創新，也能夠為人類做出貢獻，當然最重要的是如何與你的目標對象做最有效的溝通，在網路時代，人人都可以成為改變世界的英雄。
關於成功的社會行銷關鍵因素，我們曾經在指標善因的部落格提到過，也提到社會行銷在全世界的發展，而今年上半年由WWF基金會所策劃的Earth hour活動，也同樣令人留下深刻印象。雖然仍有許多人不相信這些行動能真的帶來改變，但我們更相信這些為環境變遷努力的社會行銷活動，經由不斷的有效倡議
還是會帶來改變的力量。Earth hour、350行動日、LIVESTRONG（全球癌症覺醒運動），都是近年來成功的社會行銷活動，相信以台灣人的創意創新，也能夠為人類做出貢獻，當然最重要的是如何與你的目標對象做最有效的溝通，在網路時代，人人都可以成為改變世界的英雄。
2009年11月24日 星期二
如何推升慈善事業
近日一篇文章〝推升慈善事業〞摘要是這樣說的：「在一般的認知中，營利事業才需要策略，如此才能賺更多的錢，讓企業持續成長。但若是做好事就不必在意效能問題。其實，為了強化對社會的影響力，慈善基金也必須精確訂定目標、以務實的作法達成目標，並有系統地持續改進。」文章中點出了一個重點，企業必須對市場負責，政府必須對選民負責，慈善事業卻不受這些限制，因此很難看出真正的效能為何。
文章也表示，在當前經濟情情況下，若無法讓資源與組織發揮最大的效用，後果會更為嚴重：以美國為例，在2007年的高峰期，美國的善基金會資產總額曾高達6,800億美元，現在卻銳減了20％至40％許多慈善基金會並不滿意在改變社會方面的成效。
若連美國這所謂公益的發源地，都面臨這樣的困境及希望找到提升的的方式。更遑論台灣公益基金會的發展
，所面臨的募款不足、大者恆大或是面臨績效檢驗的困境。
文章提出了一個有效提升效能的方法，認為發展慈善策略本來就是一個反覆進行的流程，必須很有紀律的回答三個基本問題，而且確實答覆：如何定義成功？如何做才能真正促成改變？長期來看，該如何改善工作成效？並認為這三個流程就是要做到「明確、務實、變得更好」。
非營利組織如何定義成功呢？這也是筆者在就讀EMBA進修時，常討論的議題。以一般協助解決貧窮問題的組織為例，若績效太好太成功，讓貧困的人都脫貧了，組織可能就沒有存在價值了。但組織可能有很多的包袱如員工工作權、機構資產等。君不見，台灣貧窮問題，從來沒有因為非營利組織的投入而有效降低貧窮的數量，或許該好好想想，如何定義成功？
引用文章：哈佛商業評論 全球繁體中文版 Nov 2009
文章也表示，在當前經濟情情況下，若無法讓資源與組織發揮最大的效用，後果會更為嚴重：以美國為例，在2007年的高峰期，美國的善基金會資產總額曾高達6,800億美元，現在卻銳減了20％至40％許多慈善基金會並不滿意在改變社會方面的成效。
若連美國這所謂公益的發源地，都面臨這樣的困境及希望找到提升的的方式。更遑論台灣公益基金會的發展
，所面臨的募款不足、大者恆大或是面臨績效檢驗的困境。
文章提出了一個有效提升效能的方法，認為發展慈善策略本來就是一個反覆進行的流程，必須很有紀律的回答三個基本問題，而且確實答覆：如何定義成功？如何做才能真正促成改變？長期來看，該如何改善工作成效？並認為這三個流程就是要做到「明確、務實、變得更好」。
非營利組織如何定義成功呢？這也是筆者在就讀EMBA進修時，常討論的議題。以一般協助解決貧窮問題的組織為例，若績效太好太成功，讓貧困的人都脫貧了，組織可能就沒有存在價值了。但組織可能有很多的包袱如員工工作權、機構資產等。君不見，台灣貧窮問題，從來沒有因為非營利組織的投入而有效降低貧窮的數量，或許該好好想想，如何定義成功？
引用文章：哈佛商業評論 全球繁體中文版 Nov 2009
2009年11月12日 星期四
2009年10月31日 星期六
10/24 350 行動日，一起對抗環境變遷。
在10月24日那天,來自180多個國家的人民展開各项活動宣傳有史以來最大規模的氣候行動日.世界各地舉行了超過5000個活動,呼籲採取强有力的行動和勇氣的領導因應氣候危機.
View Actions at 350.org
View Actions at 350.org
2009年10月13日 星期二
2009年10月8日 星期四
環島與公益
曾幾何時，環島已經成為一個儀式及一個對許多人來說一定要完成的活動，就像攀登台灣第一高峰玉山一般。不論用任何方式，走路、獨輪車、單車、摩托車、搭乘大眾運輸工具。台灣的環島之路熱鬧非凡，而更進一步的發展，是將單純的環島活動，與公益目的相結合，不論是關懷青少年、老人圓夢、或是行程中拜訪弱勢團體，都看到了台灣充滿活力及愛心的一面。
近日為響應2009 世界視覺日，由奧比斯基金會首度在台推行「藍色救盲行動」，由渣打銀行14名員工組成「渣打藍色車隊」，進行9天的環台募款，以騎乘1000公里、收集1000個微笑、籌募100萬元，為發展中國家眼疾兒童籌募醫療經費」，活動具體明確，也有效的傳達了開發中國家兒童眼疾的相關議題的需求。
在較大的地圖上查看98年單車環島路線
企業參與公益的目的之一，是希望能夠增強員工對於公司的認同，也因為對於公司的認同，讓員工在工作上更努力，更願意付出，對於企業來說，可都是無形的價值。但企業若僅以捐款方式、拍照，登上報紙版面的方式，可能無法有效的影響到員工。如何讓員工參與，並有效的對內行銷，渣打銀行的案例相信是一個好典範。但企業可能要開發新的活動，因為騎單車環島的方式，可能有點過於擁擠了。
近日為響應2009 世界視覺日，由奧比斯基金會首度在台推行「藍色救盲行動」，由渣打銀行14名員工組成「渣打藍色車隊」，進行9天的環台募款，以騎乘1000公里、收集1000個微笑、籌募100萬元，為發展中國家眼疾兒童籌募醫療經費」，活動具體明確，也有效的傳達了開發中國家兒童眼疾的相關議題的需求。
在較大的地圖上查看98年單車環島路線
企業參與公益的目的之一，是希望能夠增強員工對於公司的認同，也因為對於公司的認同，讓員工在工作上更努力，更願意付出，對於企業來說，可都是無形的價值。但企業若僅以捐款方式、拍照，登上報紙版面的方式，可能無法有效的影響到員工。如何讓員工參與，並有效的對內行銷，渣打銀行的案例相信是一個好典範。但企業可能要開發新的活動，因為騎單車環島的方式，可能有點過於擁擠了。
2009年9月26日 星期六
Google做好事，10的100次方，投票截止日期：2009 年 10 月 8 日。
立即投票，順利選出最能造福大眾的創意，你也能為改變世界發揮影響力。
http://www.project10tothe100.com/intl/B5/index.html
http://www.project10tothe100.com/intl/B5/index.html
2009年9月17日 星期四
2009年9月7日 星期一
非營利組織策略新藍海-Comic Relief
這個標題及相關內容來自於《哈佛商業評論全球繁體中文版》September 2009，內容主軸談到策略新藍海，不僅用於企業、政府組織，也有利於非營利組織。歡喜救濟會（Comic Relief）是英國的慈善募款機構，成立至今只有二十年，但卻在過度飽和的英國慈善事業中，達到96%的全國知名度，其創意創新的行銷及策略主張，也讓慈善募款事業呈現不一樣的面貌。
相對於傳統利用悲情、同情心來做為募款策略的慈善機構，歡喜救濟會採行不一樣的突破性作法：如創辦「紅鼻子日」（Red Nose Day）熱鬧有趣的社區募款活動，及在電視上推出長時間的募款娛樂節目「紅鼻子之夜」（Red Nose Night）。由於紅鼻子相關活動有趣並有意義，也讓英國人留下深刻印象，現在紅鼻子日幾乎成為英國的國定假日。
事實上，若依管理學家彼得杜拉克的經典理論：「企業的本質是行銷與創新，其餘的都是成本。」台灣非營利組織近年來也面臨慈善市場飽和的狀況，大者恆大的現象。但從英國喜樂會的例子來看，只要能夠發揮策略新藍海的價值主張，還是能在飽和的慈善市場脫穎而出，當然創意創新並不是搞花俏、曇花一現的活動，而是能夠用有意義、且長期一致的行銷與創新方式，深入捐贈者的心裡，在捐贈者的心裡留下深刻印象，這方面在台灣，我們相信還有很大的進度空間。
但我們也相信，創新需要的是有經驗及紀律的創新，台灣大多數非營利組織長期面臨資源、人才不足的現象，因此若能夠向外尋求合作及資源，也可為自己的組織帶來更多的價值，畢竟非營利組織也需要考慮成本效益，將每件組織的功能都放在組織內，不一定是最好的作法。
相對於傳統利用悲情、同情心來做為募款策略的慈善機構，歡喜救濟會採行不一樣的突破性作法：如創辦「紅鼻子日」（Red Nose Day）熱鬧有趣的社區募款活動，及在電視上推出長時間的募款娛樂節目「紅鼻子之夜」（Red Nose Night）。由於紅鼻子相關活動有趣並有意義，也讓英國人留下深刻印象，現在紅鼻子日幾乎成為英國的國定假日。
事實上，若依管理學家彼得杜拉克的經典理論：「企業的本質是行銷與創新，其餘的都是成本。」台灣非營利組織近年來也面臨慈善市場飽和的狀況，大者恆大的現象。但從英國喜樂會的例子來看，只要能夠發揮策略新藍海的價值主張，還是能在飽和的慈善市場脫穎而出，當然創意創新並不是搞花俏、曇花一現的活動，而是能夠用有意義、且長期一致的行銷與創新方式，深入捐贈者的心裡，在捐贈者的心裡留下深刻印象，這方面在台灣，我們相信還有很大的進度空間。
但我們也相信，創新需要的是有經驗及紀律的創新，台灣大多數非營利組織長期面臨資源、人才不足的現象，因此若能夠向外尋求合作及資源，也可為自己的組織帶來更多的價值，畢竟非營利組織也需要考慮成本效益，將每件組織的功能都放在組織內，不一定是最好的作法。
2009年8月30日 星期日
救災有限公司
2009年8月8日，台灣中南部及東南部發生嚴重水災，起因為颱風莫拉克侵襲台灣所帶來創紀錄的雨勢，造成前述地區發生水患及土石流，為1959年八七水災以來臺灣最嚴重的水患，並引發著名觀光景點阿里山及南橫公路多處坍崩，另外高雄縣甲仙鄉小林村滅村事件，更導致數百人遭到活埋。據官方統計顯示迄今已有571人死亡、106人失蹤。
在這場災難發生後，企業及民間捐款不斷湧入，金錢、物資、人力透過各種管道，輸送到災區，希望緊急的為災區貢獻心力，精神可嘉。但我們也看到各式各樣的組織，以自己的系統、方式輸送服務，在缺乏有效整合的情況下，也造成資源浪費及救援效率的問題。
事實上，在2006年11月號《哈佛商業評論全球繁體中文版》中有篇文章（救災有限公司）就提到，在天然災害發或其他災難發生後，企業能夠出錢出力，熱心參與救災，固然是一件好事。但是企業如果能在災難發生之前，就與救援組織合作，共同擬定準備計畫，會是比事後慈善捐贈更好的作法。
文章中也提出對於企業參與救災的具體建議，首先企業要清楚他們的目的主要是提供慈善捐贈，還是要有系統的參與、改進救援作業？其次，企業要合一家救援機構建立密切的合作關係，或是要加入新成立的協會，與其他公司共同提供援助給多家救援組織。
文章也引述《合作挑戰》（The Clollaboration Challege）一書中，描述不同參與成度的企業各有何貢獻。參與最少的是純粹慈善性捐贈，例如提供現金、物品或服務：比較複雜的是整合性的合作關係，這樣做可以充分利用雙方的核心能力，也能為企業參與公益帶來更多有效的社會影響力。
企業參與公益的核心價值在有效的發揮社會影響力。因此若僅止於捐助金錢、物資，而沒有長期投入某項議題及看到問題有效的改善及進步，可能無法為企業在參與公益時，帶來相關的好處。君不見，在88水災期間，透過媒體不斷的報導某家企業又捐了多少，但時間一過，消費者還記得的其實很有限。但若企業長期就投入災難預防及救災作業的準備，當災難發生時，消費者就會想到某家企業，也為企業帶來品牌形象及權益的加分，因此我們建議企業投入公益時，先想好公益理想，並長期投入，看到具體成果。
若想對於救災有限公司文章有更進一步的瞭解，請參考《哈佛商業評論全球繁體中文版》2006年11月號
在這場災難發生後，企業及民間捐款不斷湧入，金錢、物資、人力透過各種管道，輸送到災區，希望緊急的為災區貢獻心力，精神可嘉。但我們也看到各式各樣的組織，以自己的系統、方式輸送服務，在缺乏有效整合的情況下，也造成資源浪費及救援效率的問題。
事實上，在2006年11月號《哈佛商業評論全球繁體中文版》中有篇文章（救災有限公司）就提到，在天然災害發或其他災難發生後，企業能夠出錢出力，熱心參與救災，固然是一件好事。但是企業如果能在災難發生之前，就與救援組織合作，共同擬定準備計畫，會是比事後慈善捐贈更好的作法。
文章中也提出對於企業參與救災的具體建議，首先企業要清楚他們的目的主要是提供慈善捐贈，還是要有系統的參與、改進救援作業？其次，企業要合一家救援機構建立密切的合作關係，或是要加入新成立的協會，與其他公司共同提供援助給多家救援組織。
文章也引述《合作挑戰》（The Clollaboration Challege）一書中，描述不同參與成度的企業各有何貢獻。參與最少的是純粹慈善性捐贈，例如提供現金、物品或服務：比較複雜的是整合性的合作關係，這樣做可以充分利用雙方的核心能力，也能為企業參與公益帶來更多有效的社會影響力。
企業參與公益的核心價值在有效的發揮社會影響力。因此若僅止於捐助金錢、物資，而沒有長期投入某項議題及看到問題有效的改善及進步，可能無法為企業在參與公益時，帶來相關的好處。君不見，在88水災期間，透過媒體不斷的報導某家企業又捐了多少，但時間一過，消費者還記得的其實很有限。但若企業長期就投入災難預防及救災作業的準備，當災難發生時，消費者就會想到某家企業，也為企業帶來品牌形象及權益的加分，因此我們建議企業投入公益時，先想好公益理想，並長期投入，看到具體成果。
若想對於救災有限公司文章有更進一步的瞭解，請參考《哈佛商業評論全球繁體中文版》2006年11月號
2009年8月27日 星期四
2009年8月8日 星期六
Tide Loads of hope-幫災民清洗衣服
八八水災重創南台灣，從新聞畫面中看到一片汪洋及受創的大地，讓人怵目驚心。在這個時候除了政府發揮救災功能外，企業能否也發揮社會責任的力量，為天然災害貢獻心力。我們曾提到Tide的公益案例，我們再把它提出來，供企業及大家參考及腦力激盪。
2009年7月25日 星期六
LIVESTRONG 全球癌症覺醒運動
在全球化的趨勢下，我們觀察競爭已經從企業、政府進而到非營利組織。2009年3月由WWF所發起的「earth hour」，目的是喚起全球公民對於全球暖化議題的關注。活動從2007年開始已經成功的引起世界各國及城市的關注，並採取一致的行動。該項全球性對環境議題的倡議行動，在2009年的坎城公關獎獲得多項大獎。
無獨有偶的，著名世界自行車冠軍的阿姆斯壯，十年前在人生高峰時，被診斷出罹患癌症，但阿姆斯壯並沒有因此喪志，反而從運動場上的競速，轉而與其他組織結成伙伴成立「LIVESTRONG 全球癌症運動組織」，展開各項關於癌症的社會倡議，並已經在全球各地引起廣大的關注及對癌症議題的關心。
據統計，全世界超過1200萬人被診斷出癌症，每年有800萬人將死於該疾病。醫療領域大家都知道預防重於治療，如何早期發現早期治療，不但能提高個人健康保健的風險管理，也能降低整個社會的醫療成本及社會、家庭所付出的代價。但預防是屬於社會行銷的一環，如何有效的提高社會大眾的覺醒，並關注自己健康相關議題，「LIVESTRONG 」已經創造了成功的典範。
「LIVESTRONG 」已經成功的引起了全球大眾對於癌症議題的注意力，其結合運動行銷與公益行銷對社會議題的倡議，將是未來更多企業投入社會關懷及非營利組織投入社會議題的參考，期待有更多好的社會倡議案例為全球人類做出貢獻。
無獨有偶的，著名世界自行車冠軍的阿姆斯壯，十年前在人生高峰時，被診斷出罹患癌症，但阿姆斯壯並沒有因此喪志，反而從運動場上的競速，轉而與其他組織結成伙伴成立「LIVESTRONG 全球癌症運動組織」，展開各項關於癌症的社會倡議，並已經在全球各地引起廣大的關注及對癌症議題的關心。
據統計，全世界超過1200萬人被診斷出癌症，每年有800萬人將死於該疾病。醫療領域大家都知道預防重於治療，如何早期發現早期治療，不但能提高個人健康保健的風險管理，也能降低整個社會的醫療成本及社會、家庭所付出的代價。但預防是屬於社會行銷的一環，如何有效的提高社會大眾的覺醒，並關注自己健康相關議題，「LIVESTRONG 」已經創造了成功的典範。
「LIVESTRONG 」已經成功的引起了全球大眾對於癌症議題的注意力，其結合運動行銷與公益行銷對社會議題的倡議，將是未來更多企業投入社會關懷及非營利組織投入社會議題的參考，期待有更多好的社會倡議案例為全球人類做出貢獻。
2009年7月17日 星期五
2009年7月15日 星期三
2009年7月13日 星期一
city year ( give a year. changing the world)
暑假期間是青少年活動的高峰，相對的也是問題的高峰。近日我們在拜訪青少年相關組織時，也對於中華育幼機構兒童關懷協會在協助思家兒（用以描述育幼院孩子）議題的用心及積極。
育幼院兒童離院後，基本上正處於人生青少年成長階段，在青少年階段的孩子社會上所關心有偏差行為問題及青少年次文化。許多社福機構，也希望能透過更瞭解青少年的相關文化下，提供更貼近孩子的服務。今日在中時電子報有篇文章標題為：「青春專案 如何有品」，文章內容主要在說明政府透過警察來宣導成效的質疑，因為警察組織本身的（強制性、剛性或執法）組織特性，使得青春專案柔性或治本效果不足，可能無法真正切入青少年心理層面。
近日我們注意到在美國有一個叫city year 的非營利組織，它的slogan：give a year. changing the world，正好清楚傳達他的使命與願景，透過一年的志願服務，協助不分種族的青少年行塑其品格及行為，並改變世界。
該組織並結合如 Timberland服飾品牌（我想志工所穿的衣服是由該公司贊助），正好也與該品牌鼓勵員工參與志願服務的品牌精神相契合，也能為該品牌帶來更佳的品牌聯想。似乎可協助台灣非營利組織、政府、企業在談論青少年議題時，一個很好的案例及參考。
育幼院兒童離院後，基本上正處於人生青少年成長階段，在青少年階段的孩子社會上所關心有偏差行為問題及青少年次文化。許多社福機構，也希望能透過更瞭解青少年的相關文化下，提供更貼近孩子的服務。今日在中時電子報有篇文章標題為：「青春專案 如何有品」，文章內容主要在說明政府透過警察來宣導成效的質疑，因為警察組織本身的（強制性、剛性或執法）組織特性，使得青春專案柔性或治本效果不足，可能無法真正切入青少年心理層面。
近日我們注意到在美國有一個叫city year 的非營利組織，它的slogan：give a year. changing the world，正好清楚傳達他的使命與願景，透過一年的志願服務，協助不分種族的青少年行塑其品格及行為，並改變世界。
該組織並結合如 Timberland服飾品牌（我想志工所穿的衣服是由該公司贊助），正好也與該品牌鼓勵員工參與志願服務的品牌精神相契合，也能為該品牌帶來更佳的品牌聯想。似乎可協助台灣非營利組織、政府、企業在談論青少年議題時，一個很好的案例及參考。
2009年6月25日 星期四
Haagen-Dazs Loves Honeybees
我們特地把文章中間的圖縮小，讓你一看大概就能產生直覺聯想，啊﹗就是一隻蜜蜂。是的，這是美國知名冰品品牌Haagen-Dazs 針對地球環境變遷，造成蜜蜂數量大量減少，而希望喚起社會大眾共同關心環境、關心蜜蜂所做的呼籲及行動。這項名為「help the honey bees」.也展現Haagen-Dazs 企業社會責任議題的關心及細膩，尤其與產品結合的公益理想，讓人一看就留下深刻印象。。
無獨有偶的，近日在台灣的公共電視節目，也曾報導台灣蜜蜂數量減少的議題，報導中特別引用愛因斯坦的話：「如果蜜蜂消失，人類三年就會消失」，因為地球80%植物花朵授粉是由蜜蜂所完成，若蜜蜂消失了，許多我們日常所食用的蔬果可能都因為無法授粉，造成食物鏈的失衡，所以蜜蜂的重要性可見而知。
今年坎城廣告獎，增設了公關（PR）獎項，並有企業社會責任獎項。今年獲獎的，正是Haagen-Dazs 「help the honey bees」，如何保護蜜蜂，每個人都能盡一份心力，您可參考它們的網站。
我們曾提到，企業參與公益或社會責任，不一定要往擁擠的公益領域走，因為大量的擠入相同的領域，從社工專業的角度來看，可能造成資源疊床架屋重複浪費，而從行銷的角度，則是沒有做到市場區隔，無法做出特色，當然從管理公益的角度，可能造成企業資源的績效不彰。因此我們還是呼籲企業從利害關係人的角度、與品牌產品結合的公益理想出發，實實在在的發揮正面影響力，希望明年及未來台灣的企業也能在坎城廣告獎拿到企業社會責任的獎項。
無獨有偶的，近日在台灣的公共電視節目，也曾報導台灣蜜蜂數量減少的議題，報導中特別引用愛因斯坦的話：「如果蜜蜂消失，人類三年就會消失」，因為地球80%植物花朵授粉是由蜜蜂所完成，若蜜蜂消失了，許多我們日常所食用的蔬果可能都因為無法授粉，造成食物鏈的失衡，所以蜜蜂的重要性可見而知。
今年坎城廣告獎，增設了公關（PR）獎項，並有企業社會責任獎項。今年獲獎的，正是Haagen-Dazs 「help the honey bees」，如何保護蜜蜂，每個人都能盡一份心力，您可參考它們的網站。
我們曾提到，企業參與公益或社會責任，不一定要往擁擠的公益領域走，因為大量的擠入相同的領域，從社工專業的角度來看，可能造成資源疊床架屋重複浪費，而從行銷的角度，則是沒有做到市場區隔，無法做出特色，當然從管理公益的角度，可能造成企業資源的績效不彰。因此我們還是呼籲企業從利害關係人的角度、與品牌產品結合的公益理想出發，實實在在的發揮正面影響力，希望明年及未來台灣的企業也能在坎城廣告獎拿到企業社會責任的獎項。
2009年6月17日 星期三
服飾品牌Gap:The Ultimate Happy Hour
在指標善因的簡介中，我們曾經提到將慈善的影響發揮到極致的步驟，尤其是要加入企業最重要的資產之一員工的參與，因為員工就是企業活生生的品牌，員工的參與不但能行塑鮮明的品牌，也能讓員工在工作上更努力，一舉數得。
近日美國知名服飾品牌Gap,在四十週年慶時，發起了一個名叫The Ultimate Happy Hour的公益活動，透過全球Gap員工的參與，在世界各地針對有需要協助的婦女及兒童，發起相關的拜訪及參與活動。Gap公司並鼓勵員工將所做的公益以影片的方式秀在專屬的網站上，並由消費者及社會大眾投票，員工參與公益的非營利組織就有機會獲得一萬美元的獎勵。
藉由Gap所發起的The Ultimate Happy Hour活動，我們看到Gap員工熱情有活力的參與社區活動，相對的更認同Gap這個品牌。當你想到Gap，可能想到一群熱情參與公益的員工，穿上Gap衣服時，除了認同品牌外，可能也想加入Gap的The Ultimate Happy Hour的公益活動。
我們在部落格文章，也曾經有一篇 善因行銷的力量:反家庭暴力 成就女裝品牌的文章，也是一家服飾品牌，藉由關懷家暴議題，與主要消費者建立良好的關係，成就品牌。在台灣由華科事業群所發起的Monday nice，與Gap的The Ultimate Happy Hour都是鼓勵員工參與志願服務，都是很好的案例。
近日美國知名服飾品牌Gap,在四十週年慶時，發起了一個名叫The Ultimate Happy Hour的公益活動，透過全球Gap員工的參與，在世界各地針對有需要協助的婦女及兒童，發起相關的拜訪及參與活動。Gap公司並鼓勵員工將所做的公益以影片的方式秀在專屬的網站上，並由消費者及社會大眾投票，員工參與公益的非營利組織就有機會獲得一萬美元的獎勵。
藉由Gap所發起的The Ultimate Happy Hour活動，我們看到Gap員工熱情有活力的參與社區活動，相對的更認同Gap這個品牌。當你想到Gap，可能想到一群熱情參與公益的員工，穿上Gap衣服時，除了認同品牌外，可能也想加入Gap的The Ultimate Happy Hour的公益活動。
我們在部落格文章，也曾經有一篇 善因行銷的力量:反家庭暴力 成就女裝品牌的文章，也是一家服飾品牌，藉由關懷家暴議題，與主要消費者建立良好的關係，成就品牌。在台灣由華科事業群所發起的Monday nice，與Gap的The Ultimate Happy Hour都是鼓勵員工參與志願服務，都是很好的案例。
2009年6月12日 星期五
捐血的利人利己
6月14日是「世界捐血日」 (World Blood Donor Day)，這個由世界衛生組織、紅十字會等國際組織共同發起，為了要感謝所有自願無償捐血者無私的奉獻，同時也呼籲世界各國重視血液安全及捐血人自我健康管理。我們也從台灣血液基金會的網站得到相關資訊， 血液基金會也將發起「捐血就是愛 就是愛捐血－2009年捐血嘉年華」活動，鼓勵民眾踴躍捐血。
近日在美國德州的血液基金會，也發起了「Redeem yourself. Donate blood, save two lives and make up for just about anything」鼓勵捐血的訴求，不過有趣的是它們的訴求，並不從愛為出發點，而是從捐血救兩個生命為訴求。一個生命當然是我們所知道需要血的人，另一個生命，則是我們自己。因為在日常生活中，常常用我們的手做了一些不是很好的行為，例如：沈迷於網路、搭電梯不等人、把辦公室的用品帶回家使用，因此透過我們的手捐血做好事來贖罪，救兩個生命，這是很有意思的訴求。
紐約時報也對這一則有趣的社會行銷訴求，做了相關的報導「giving blood can offset bratty behavior」，經過這一系列相關的媒體行銷後，捐血的人數提高了20%，也認為是一項成功的社會行銷活動。
「愛」這個字是台灣許多公益團體或政府單位，在對社會大眾溝通時，喜歡使用的字眼及訴求。「愛」當然很好，這是普世的價值，但若使用過於頻繁，反而讓許多人沒感覺了，相信也無法達到勸募的目的。在這「世界捐血日」的前夕，我們當然還是呼籲大家踴躍捐血「捐血一袋、救人一命」，當然我們也更期待在社會行銷的領域，有更多創新的作法一起發揮改變社會的影響力「捐血一袋、救兩人一命」，週末愉快。
近日在美國德州的血液基金會，也發起了「Redeem yourself. Donate blood, save two lives and make up for just about anything」鼓勵捐血的訴求，不過有趣的是它們的訴求，並不從愛為出發點，而是從捐血救兩個生命為訴求。一個生命當然是我們所知道需要血的人，另一個生命，則是我們自己。因為在日常生活中，常常用我們的手做了一些不是很好的行為，例如：沈迷於網路、搭電梯不等人、把辦公室的用品帶回家使用，因此透過我們的手捐血做好事來贖罪，救兩個生命，這是很有意思的訴求。
紐約時報也對這一則有趣的社會行銷訴求，做了相關的報導「giving blood can offset bratty behavior」，經過這一系列相關的媒體行銷後，捐血的人數提高了20%，也認為是一項成功的社會行銷活動。
「愛」這個字是台灣許多公益團體或政府單位，在對社會大眾溝通時，喜歡使用的字眼及訴求。「愛」當然很好，這是普世的價值，但若使用過於頻繁，反而讓許多人沒感覺了，相信也無法達到勸募的目的。在這「世界捐血日」的前夕，我們當然還是呼籲大家踴躍捐血「捐血一袋、救人一命」，當然我們也更期待在社會行銷的領域，有更多創新的作法一起發揮改變社會的影響力「捐血一袋、救兩人一命」，週末愉快。
2009年6月8日 星期一
社會行銷-如何早期發現失智症
近日聯合報以頭版的方式，報導老人失智症的相關議題，並以「新家庭問題 失智症年增萬人」失智人口愈來愈多，台灣失智症協會估計，國內失智人口已突破十六萬人，民國一百四十五年，失智人口將超過六十二萬人，平均每年逾萬人速度成長。我們相信，聯合報以頭版的方式報導，必定是希望讓一般民眾及相關單位重視失智症問題的嚴重性，只是文章大多提到的是關於治療及照顧的部分，並未對於預防做相關的報導。
指標善因曾經在Blog文章，提到美國運通「Members Project」計畫，該項計畫的slogan「your ideas.your decision.our money 」簡單闡述美國運通由會員發想、寫計畫，美國運通出錢的公益理想，也正是目前所多企業慈善的新方式及趨勢。而在美國運通2008年獲得首獎的案例，就是針對早期發現失智症的社會行銷計畫。
我們根據美國運通「Members Project」網站的線索，一路追蹤到美國失智症學會的網站，從網站中也得到關於早期發現失智症線索的相關訊息，該項Know the 10 Signs，提出十個關於發現早期失智症線索的徵兆，我想也是值得我們一起關心的，畢竟預防重於治療，早期發現早期治療，這些觀念都是我們耳熟能詳的。
我們對於企業參與公益的看法，一直相信有效發揮公益影響力，會為企業帶來相關的好處，當然更大的好處是喚起社會大眾對相關社會議題的重視，而在社會議題的選擇上，則需要更多對社會的觀察，對議題的投入，才能在消費者心中留下印象，當想到某個社會議題時，就想到你，美國運通的「Members Project」是一個很好的指標案例。
指標善因曾經在Blog文章，提到美國運通「Members Project」計畫，該項計畫的slogan「your ideas.your decision.our money 」簡單闡述美國運通由會員發想、寫計畫，美國運通出錢的公益理想，也正是目前所多企業慈善的新方式及趨勢。而在美國運通2008年獲得首獎的案例，就是針對早期發現失智症的社會行銷計畫。
我們根據美國運通「Members Project」網站的線索，一路追蹤到美國失智症學會的網站，從網站中也得到關於早期發現失智症線索的相關訊息，該項Know the 10 Signs，提出十個關於發現早期失智症線索的徵兆，我想也是值得我們一起關心的，畢竟預防重於治療，早期發現早期治療，這些觀念都是我們耳熟能詳的。
我們對於企業參與公益的看法，一直相信有效發揮公益影響力，會為企業帶來相關的好處，當然更大的好處是喚起社會大眾對相關社會議題的重視，而在社會議題的選擇上，則需要更多對社會的觀察，對議題的投入，才能在消費者心中留下印象，當想到某個社會議題時，就想到你，美國運通的「Members Project」是一個很好的指標案例。
2009年6月3日 星期三
一些公益行銷的案例
近日在美國舉行的「The 2009 Cause Marketing Forum Conference」公益行銷論壇，選出2009最佳公益行銷案例「Cause Marketing Forum Honors Good Works」，所選出的案例中，主要都是由企業與非營利組織合作，並利用網路時代社會媒體的力量，有效的發揮社會影響力。
事實上，整個公益行銷、企業社會責任的相關發展，是由美國企業所發起及主導的。在此經濟環境嚴峻的時刻，觀察美國企業對於公益計畫的態度，正可以反應與公益及企業社會責任有關的發展。
我們將相關得獎的案例呈現出來，從每個企業將商業策略與社會議題結合的案例，都能得到更好的學習。但我們想，模仿學習容易，要能成為市場上的指標，可能就需要更多用心觀察，瞭解不同社會的需求，發展有效的計畫，並發揮實實在在的社會影響力。
Best Use of Social Media:
Gold: More Than Footprints: TripAdvisor and Conservation International, Doctors Without Borders, National Geographic Society, Save the Children and the Nature Conservancy
Silver: Best Buy@15 Challenge: Best Buy and Ashoka Youth Venture
Best Environmental/Wildlife Campaign:
Gold: Tour de Fat: New Belgium Brewing Co. and multiple local cycling groups
Silver: Jetting to Green: JetBlue Airways and the Carbon Fund
Best Health Campaign:
Gold: Start! Partnership: Subway and the American Heart Association
Silver: Jiffy Lube Maintenance Partners for Life: Jiffy Lube International and the American Heart Association
Best Social Service/Education Campaign:
Gold: Protecting Futures: Procter & Gamble Co. and United Nations Association
Silver: Toys "R" Us Guide for Differently-Abled Kids: Toys "R" Us and the National Lekotek Center
Best Message Campaign:
Gold: The Pedigree Adoption Drive: Pedigree and numerous animal shelters
Silver: L'Oreal Paris Ovarian Cancer Awareness Campaign: L'Oréal Paris and the Ovarian Cancer Research Fund
Best Print Creative:
Gold: Believe: Macy's and the Make-A-Wish Foundation of America
Silver: Subaru Share the Love: Subaru of America and the ASPCA, Boys & Girls Clubs of America, Habitat for Humanity, Meals on Wheels Association of America and National Wildlife Federation
Best Transactional Campaign:
Gold: IHOP National Pancake Day: IHOP and Children's Miracle Network
Silver: Believe: Macy's and the Make-A-Wish Foundation of America
Best Cause Marketing Event:
Gold: Read for the Record: Pearson Foundation and Jumpstart
Silver: Miracle Treat Day: American Dairy Queen Corp. and Children's Miracle Network
Best National/Local Integration:
Gold: Reviving Baseball in Inner Cities: KPMG and Major League Baseball
Silver: Trees for Troops: FedEx and the Christmas Spirit Foundation
事實上，整個公益行銷、企業社會責任的相關發展，是由美國企業所發起及主導的。在此經濟環境嚴峻的時刻，觀察美國企業對於公益計畫的態度，正可以反應與公益及企業社會責任有關的發展。
我們將相關得獎的案例呈現出來，從每個企業將商業策略與社會議題結合的案例，都能得到更好的學習。但我們想，模仿學習容易，要能成為市場上的指標，可能就需要更多用心觀察，瞭解不同社會的需求，發展有效的計畫，並發揮實實在在的社會影響力。
Best Use of Social Media:
Gold: More Than Footprints: TripAdvisor and Conservation International, Doctors Without Borders, National Geographic Society, Save the Children and the Nature Conservancy
Silver: Best Buy@15 Challenge: Best Buy and Ashoka Youth Venture
Best Environmental/Wildlife Campaign:
Gold: Tour de Fat: New Belgium Brewing Co. and multiple local cycling groups
Silver: Jetting to Green: JetBlue Airways and the Carbon Fund
Best Health Campaign:
Gold: Start! Partnership: Subway and the American Heart Association
Silver: Jiffy Lube Maintenance Partners for Life: Jiffy Lube International and the American Heart Association
Best Social Service/Education Campaign:
Gold: Protecting Futures: Procter & Gamble Co. and United Nations Association
Silver: Toys "R" Us Guide for Differently-Abled Kids: Toys "R" Us and the National Lekotek Center
Best Message Campaign:
Gold: The Pedigree Adoption Drive: Pedigree and numerous animal shelters
Silver: L'Oreal Paris Ovarian Cancer Awareness Campaign: L'Oréal Paris and the Ovarian Cancer Research Fund
Best Print Creative:
Gold: Believe: Macy's and the Make-A-Wish Foundation of America
Silver: Subaru Share the Love: Subaru of America and the ASPCA, Boys & Girls Clubs of America, Habitat for Humanity, Meals on Wheels Association of America and National Wildlife Federation
Best Transactional Campaign:
Gold: IHOP National Pancake Day: IHOP and Children's Miracle Network
Silver: Believe: Macy's and the Make-A-Wish Foundation of America
Best Cause Marketing Event:
Gold: Read for the Record: Pearson Foundation and Jumpstart
Silver: Miracle Treat Day: American Dairy Queen Corp. and Children's Miracle Network
Best National/Local Integration:
Gold: Reviving Baseball in Inner Cities: KPMG and Major League Baseball
Silver: Trees for Troops: FedEx and the Christmas Spirit Foundation
2009年5月25日 星期一
你的利害關係人關心什們？
以公益理想行銷品牌，本質上應該是針對消費者、員工、供應商、客戶、社區以有意義的方式強化品牌形象。因此你的利害關係人關心什們？我想是從事公民品牌計畫所需集中資源的焦點所在。以P＆G寶僑家品為例，產品的目標對象是一群以女性為主的顧客，因此寶僑「六分鐘護一生」防治乳癌計畫，正是因為乳癌是一般婦女的一大威脅，也因此公益理想與品牌目標能相互契合。
你的利害關係人關心什們？我們認為這是一項專業的課題，尤其要與品牌結合的公益理想，更需要對所屬環境及社會有一定程度的瞭解，並知道哪些社會議題缺乏關注，但又急需資源的投入。尤其當與企業品牌結合時，需要一連串決策的過程，以建立公益特色，並讓利害關係人能感同深受，甚至以行動參與。
我們相信再好的公益理想，都需要成為企業策略的一環，並當成成本的一部份，既然企業公益有利於品牌，有利的品牌形象，能為企業帶來機會、創新及競爭優勢，甚至於有利於產品銷售，因此更需要好好的規劃，並充分瞭解這個社會資源投入的情況，可別讓資源重複，就失去了企業公益的價值。
事實在，在指標善因Blog所提到的每個案例，都是代表某個企業或是廠商，運用本身產品、人才、專業技能，並針對特定社會議題的選擇，有效的將商業策略與社會議題結合，我們相信這就是最佳的以公益理想行銷品牌計畫。
你的利害關係人關心什們？我們認為這是一項專業的課題，尤其要與品牌結合的公益理想，更需要對所屬環境及社會有一定程度的瞭解，並知道哪些社會議題缺乏關注，但又急需資源的投入。尤其當與企業品牌結合時，需要一連串決策的過程，以建立公益特色，並讓利害關係人能感同深受，甚至以行動參與。
我們相信再好的公益理想，都需要成為企業策略的一環，並當成成本的一部份，既然企業公益有利於品牌，有利的品牌形象，能為企業帶來機會、創新及競爭優勢，甚至於有利於產品銷售，因此更需要好好的規劃，並充分瞭解這個社會資源投入的情況，可別讓資源重複，就失去了企業公益的價值。
事實在，在指標善因Blog所提到的每個案例，都是代表某個企業或是廠商，運用本身產品、人才、專業技能，並針對特定社會議題的選擇，有效的將商業策略與社會議題結合，我們相信這就是最佳的以公益理想行銷品牌計畫。
2009年5月14日 星期四
社會行銷成功的關鍵要素
社會行銷在全球受到越來越多的關注，在我們的BLOG文章中指標善因＆社會行銷，就對社會行銷的應用及在全球的發展提供相關的資訊。不論是反毒、自然保育、疾病的預防或是安全維護，都是屬於社會行銷的範圍，社會行銷要能夠成功，是一連串策略決策的過程，就像「一日五蔬果」、「每日一萬步」「六分鐘護一生」、「Take it,Make it」等，都是運用簡單的一句話，來產生具體的行動，進而促進身體健康或是預防安全。經過多年的實務經驗，社會行銷有其關鍵成功的因素，今天我們採用行銷大師Plilip Kotler,Nancy Lee的書，中譯本《社會行銷》，來分享關鍵成功的因素。
元素一：汲取過去成功的經驗
回顧過去社會行銷活動的成功經驗，無疑是引導分析的重要因素。在台灣，由董氏基金會所發起的拒抽二手煙運動，可說是社會行銷成功案例的標竿。想到董氏，你想到什們呢？想看看，試著從中發現關鍵因素。
元素二：由已準備行動的目標開始做起
許多社會行銷活動失敗的原因在於目標對象並未認知問題、產生解決問題的慾望及需求。因此活動若能從已經準備行動的目標開始發動，則可增加成功的機率。
元素三：用一個簡單、明確的口號，帶出一個可行的行動
資訊爆炸時代，我們能夠跟消費者溝通的時間極為有限，一個簡單、明確且行動導向的訊息，可以有效的支持我們的目標對象採取行動。如「一日五蔬果，健康有保障」，簡單朗朗上口的口號，可帶來具體的活動效益。
元素四：考慮應用「輔助實體或服務」促成行為改變
許多成功的計畫都巧妙的運用「輔助實體或服務」，達到銷售或維持改變的行為，這些「輔助實體或服務」不但促進活動的名聲，也能使活動的成果產生較持久的影響效果「Take it,Make it」就是一個例子。在台灣每年夏季都會發生溺水事件，一句簡單的slogan「在水面上真好」，並提供免費的救生衣租借，我想就是最佳的輔助實體。
元素五：強化行為改變的效益與成本
消費者購買某項產品的原因之一，是考慮產品的成本效益，社會行銷銷售的產品是行為改變的過程，因此考慮改變行為的成本效益，將能降低改變的障礙。
元素六：使過程更簡單可行
在現今的社會，若能幫助客戶更容易及時繳費、過程更便利。如提供活動的標的對象更容易簽名（透過網路簽署器官捐贈），更便利的場所去得輔助實體或服務。如上例「在水面上真好」免費救生衣租借，就可與便利商店合作，讓救生衣取得更容易。
元素七：發展一個可引起注意力並能鼓勵採用行動的訊息
社會行銷工作者發現，媒體能夠成功改變公眾態度與行為的關鍵因素，在於使用一個能夠引起注意力並能鼓勵產生行動的訊息。指標善因曾針對反毒議題，經過一系列的討論及研究後，發展出一個針對青少年「Yes you can 關鍵時刻說不」的行動訊息。
元素八：使用適當的媒體並製造民眾參與的機會
成功的活動會善用媒體管道及代言人，並有效率的接觸標的對象。孫越叔叔一直是董氏基金會反煙代言人，透過代言人吸引目標對象的注意力，並產生具體的信念及行動。
元素九：提供回饋機制以促進民眾可以簡單、便利的方式採用策變行為
提供保險套容易購買的管道，就是預防愛滋病的回饋機制。
元素十：分派適當的資訊資源，使資訊極大化
許多活動之所以失敗，往往都是缺乏適當的宣傳，導致目標對象對活動訊息一無所知所致，因此即便已經明確的找出可能參與行動的目標對象，以及一個明確的行動訊息，但若訊息無人知，活動則無以為繼，因此參考整合傳播策略，相信是資訊資源分派重要的決策。
元素十一：適度研究可促進計畫成功
資源永遠有限，因此如何在有限的資源下，讓計畫執行更有效率，事先進行一個研究，將有可助於釐清許多問題的答案。目前網路科技發達，許多研究可透過資料庫及次級資料的分析，就能夠尋找到所需的答案，社會行銷工作者可善用相關資源。
元素十二：追蹤結果並進行調整
成功的社會行銷會建立一套監測機制，以便修正或調整相關的目的及行動，使計畫保持進步的狀態。
事實上，發起一個社會行銷活動並不難，但要能夠說服資源的提供者，我想才是最大的挑戰>。但若能夠依照上述社會行銷成功的關鍵要素，讓活動發揮真真實實的社會影響力，相信更能說服資源提供者，願意採取行動。指標善因在2009年提供社會行銷課程計畫，希望讓更多對社會行銷有興趣的團體，共同學習社會行銷，成功的推行社會變革，我想社會行銷是一條可行的路。歡迎與我們聯絡。
元素一：汲取過去成功的經驗
回顧過去社會行銷活動的成功經驗，無疑是引導分析的重要因素。在台灣，由董氏基金會所發起的拒抽二手煙運動，可說是社會行銷成功案例的標竿。想到董氏，你想到什們呢？想看看，試著從中發現關鍵因素。
元素二：由已準備行動的目標開始做起
許多社會行銷活動失敗的原因在於目標對象並未認知問題、產生解決問題的慾望及需求。因此活動若能從已經準備行動的目標開始發動，則可增加成功的機率。
元素三：用一個簡單、明確的口號，帶出一個可行的行動
資訊爆炸時代，我們能夠跟消費者溝通的時間極為有限，一個簡單、明確且行動導向的訊息，可以有效的支持我們的目標對象採取行動。如「一日五蔬果，健康有保障」，簡單朗朗上口的口號，可帶來具體的活動效益。
元素四：考慮應用「輔助實體或服務」促成行為改變
許多成功的計畫都巧妙的運用「輔助實體或服務」，達到銷售或維持改變的行為，這些「輔助實體或服務」不但促進活動的名聲，也能使活動的成果產生較持久的影響效果「Take it,Make it」就是一個例子。在台灣每年夏季都會發生溺水事件，一句簡單的slogan「在水面上真好」，並提供免費的救生衣租借，我想就是最佳的輔助實體。
元素五：強化行為改變的效益與成本
消費者購買某項產品的原因之一，是考慮產品的成本效益，社會行銷銷售的產品是行為改變的過程，因此考慮改變行為的成本效益，將能降低改變的障礙。
元素六：使過程更簡單可行
在現今的社會，若能幫助客戶更容易及時繳費、過程更便利。如提供活動的標的對象更容易簽名（透過網路簽署器官捐贈），更便利的場所去得輔助實體或服務。如上例「在水面上真好」免費救生衣租借，就可與便利商店合作，讓救生衣取得更容易。
元素七：發展一個可引起注意力並能鼓勵採用行動的訊息
社會行銷工作者發現，媒體能夠成功改變公眾態度與行為的關鍵因素，在於使用一個能夠引起注意力並能鼓勵產生行動的訊息。指標善因曾針對反毒議題，經過一系列的討論及研究後，發展出一個針對青少年「Yes you can 關鍵時刻說不」的行動訊息。
元素八：使用適當的媒體並製造民眾參與的機會
成功的活動會善用媒體管道及代言人，並有效率的接觸標的對象。孫越叔叔一直是董氏基金會反煙代言人，透過代言人吸引目標對象的注意力，並產生具體的信念及行動。
元素九：提供回饋機制以促進民眾可以簡單、便利的方式採用策變行為
提供保險套容易購買的管道，就是預防愛滋病的回饋機制。
元素十：分派適當的資訊資源，使資訊極大化
許多活動之所以失敗，往往都是缺乏適當的宣傳，導致目標對象對活動訊息一無所知所致，因此即便已經明確的找出可能參與行動的目標對象，以及一個明確的行動訊息，但若訊息無人知，活動則無以為繼，因此參考整合傳播策略，相信是資訊資源分派重要的決策。
元素十一：適度研究可促進計畫成功
資源永遠有限，因此如何在有限的資源下，讓計畫執行更有效率，事先進行一個研究，將有可助於釐清許多問題的答案。目前網路科技發達，許多研究可透過資料庫及次級資料的分析，就能夠尋找到所需的答案，社會行銷工作者可善用相關資源。
元素十二：追蹤結果並進行調整
成功的社會行銷會建立一套監測機制，以便修正或調整相關的目的及行動，使計畫保持進步的狀態。
事實上，發起一個社會行銷活動並不難，但要能夠說服資源的提供者，我想才是最大的挑戰>。但若能夠依照上述社會行銷成功的關鍵要素，讓活動發揮真真實實的社會影響力，相信更能說服資源提供者，願意採取行動。指標善因在2009年提供社會行銷課程計畫，希望讓更多對社會行銷有興趣的團體，共同學習社會行銷，成功的推行社會變革，我想社會行銷是一條可行的路。歡迎與我們聯絡。
2009年5月10日 星期日
The 2009 Cause Marketing Forum Conference
Business and nonprofit executives: "Bottom Line Cause Marketing" is the theme of the hardest-working conference we've ever produced. Every session led by our world-class faculty is packed with practical strategies to "do well by doing good" while:
1.Increasing sales
2.Raising more funds
3.Turning on employees
4.Activating supporters
5.Modifying behavior
6.Enhancing loyalty
6.and much, much more!
1.Increasing sales
2.Raising more funds
3.Turning on employees
4.Activating supporters
5.Modifying behavior
6.Enhancing loyalty
6.and much, much more!
2009年5月4日 星期一
指標善因&社會行銷
近來的環保及社會議題倡議運動，由於網路的發展，議題的行動越來越具有全球行動性，也就是由某一個國家的一個團體所發起的運動，會透過媒體及網路的蔓延，成為全球共同的社會行銷活動，我們熱於見到這樣的發展，也希望台灣及華人世界的社會倡議，也能具有全球性的視野及角度。
談到社會倡議，我們不得不提到社會行銷（social marketing），這個由行銷大師Philip Kotler在1970年代所提出的概念，已經進入了更多發展及演進的階段，國際間也有更多的社會行銷相關會議，為社會行銷建立專業的價值。
台灣近來許多受到關注的社會議題，如兒虐、自殺、憂鬱症、交通安全、環保等議題，若能運用社會行銷的專業技術，針對目標族群自願接受、拒絕、放棄、修正某項行為，相信也能獲得更多的成果及貢獻。雖然社會行銷非萬能，透過法律、政策制訂、教育、科技、經濟也都是影響公眾行為的方式，但你可能不知道，如毒品危害，這個影響整個台灣許多社會問題的根源，並沒有因為更嚴厲的法律，有效的降低吸毒人口。
近日我們在指標善因的網站上，將社會行銷的相關概念及發展，放在web上與更多人分享與討論。事實上，在社會行銷著名的例子中就有一個是由波特‧諾菲利公關公司（Porter Novelli）在非洲地區所推動的高血壓預防教育計畫，並經由該公司的倡議，激勵了社會行銷學會（Social marketing Institute）的成立。我們自己也督促自己能成為倡議社會行銷相關組織的公司。
談到社會倡議，我們不得不提到社會行銷（social marketing），這個由行銷大師Philip Kotler在1970年代所提出的概念，已經進入了更多發展及演進的階段，國際間也有更多的社會行銷相關會議，為社會行銷建立專業的價值。
台灣近來許多受到關注的社會議題，如兒虐、自殺、憂鬱症、交通安全、環保等議題，若能運用社會行銷的專業技術，針對目標族群自願接受、拒絕、放棄、修正某項行為，相信也能獲得更多的成果及貢獻。雖然社會行銷非萬能，透過法律、政策制訂、教育、科技、經濟也都是影響公眾行為的方式，但你可能不知道，如毒品危害，這個影響整個台灣許多社會問題的根源，並沒有因為更嚴厲的法律，有效的降低吸毒人口。
近日我們在指標善因的網站上，將社會行銷的相關概念及發展，放在web上與更多人分享與討論。事實上，在社會行銷著名的例子中就有一個是由波特‧諾菲利公關公司（Porter Novelli）在非洲地區所推動的高血壓預防教育計畫，並經由該公司的倡議，激勵了社會行銷學會（Social marketing Institute）的成立。我們自己也督促自己能成為倡議社會行銷相關組織的公司。
2009年4月27日 星期一
善因行銷的力量:〝反家庭暴力〞成就女裝品牌
四月份的台灣並不平靜，原本應該是歡度婦幼節的月份，因為兩起虐兒致死案件，而讓台灣籠罩在漠視兒童人權的陰影中。事後的檢討，不外是政府及非營利組織要共同努力，強化法律、社區力量共同預防家庭暴力的再發生。
事實上，在這們多的討論中，其實忽略了企業可以發揮的公益影響力，近日在中華碩博網一篇名為：善因营销的力量：“反家庭暴力”成就女装品牌的文章，報導服裝品牌LiZ Claiborne的企業慈善策略，長期投入家庭暴力宣導所做的努力。當台灣企業在公益領域，大多以捐錢、補破網的救濟方式，但又無法在消費者心目中建立特別印象時，或許可以試著在各項議題中長期投入，建立議題的領導地位，讓有效的公益影響力，為企業帶來機會、創新及競爭優勢，也真真實實的發揮公益的成效。
LiZ Claiborne一開始就挑選了一個並不是非凡時髦且並不輕易操作的話題，但經由對於議題的關心及長期投入，及每年新的創意及創新方案，已經讓LiZ Claiborne成為反家庭暴力議題的領導專家，並成就了品牌知名度及不可磨滅的品牌形象。
我們期待有更多的台灣企業可加入某些重要社會議題的預防宣導及防治計畫，許多的產品如零食、餅乾等包裝袋，也可加入113婦幼保護專線的宣導、反家庭暴力的資訊等等，畢竟這些與我們生活息息相關的產品，有時候比大手筆的電視公益廣告更來的具有影響力，當然我們更希望企業能夠先確認自己的公益理想後，再結合產品、通路等訊息傳播的管道，一起發揮改變社會的影響力。
事實上，在這們多的討論中，其實忽略了企業可以發揮的公益影響力，近日在中華碩博網一篇名為：善因营销的力量：“反家庭暴力”成就女装品牌的文章，報導服裝品牌LiZ Claiborne的企業慈善策略，長期投入家庭暴力宣導所做的努力。當台灣企業在公益領域，大多以捐錢、補破網的救濟方式，但又無法在消費者心目中建立特別印象時，或許可以試著在各項議題中長期投入，建立議題的領導地位，讓有效的公益影響力，為企業帶來機會、創新及競爭優勢，也真真實實的發揮公益的成效。
LiZ Claiborne一開始就挑選了一個並不是非凡時髦且並不輕易操作的話題，但經由對於議題的關心及長期投入，及每年新的創意及創新方案，已經讓LiZ Claiborne成為反家庭暴力議題的領導專家，並成就了品牌知名度及不可磨滅的品牌形象。
我們期待有更多的台灣企業可加入某些重要社會議題的預防宣導及防治計畫，許多的產品如零食、餅乾等包裝袋，也可加入113婦幼保護專線的宣導、反家庭暴力的資訊等等，畢竟這些與我們生活息息相關的產品，有時候比大手筆的電視公益廣告更來的具有影響力，當然我們更希望企業能夠先確認自己的公益理想後，再結合產品、通路等訊息傳播的管道，一起發揮改變社會的影響力。
2009年4月22日 星期三
2009年4月15日 星期三
1001 ways to do good
《1001 ways to do good》是一本2008年出版的新書，作者提供相關的指引，來說明如何做好事，一個人也可以發揮改變社會的力量，從自己的身邊、家庭、社區出發，到為國家、世界發揮改變社會的影響力。
我們雖然沒有買這本新書，但從網路上的介紹及書評，大致尚可瞭解此書的目的是希望看過書的讀者，能夠產生啟發，並開始照著書上的指引，對於自己及別人及社區的健康、安全、環保做出貢獻。由於指標善因也以dogood LOGO 來吸引注意力，因此對於這本書的標題特別有所感覺。
或許應該由指標善因發起，來舉辦一個 華人版的〝1001 ways to do good〞活動，透過網路影音、文字來做分享。不過事實上，這一兩年已經有人舉辦類似的活動如若水國際，只是沒有用〝1001 ways to do good〞來作為標題及注意力，當然我們樂見參與公益文化持續不斷的在我們的社會深根。
指標善因目前除了努力尋找合作機會，也嘗試性的想為自己的公司舉辦〝Time to do good〞的公益活動，因為鼓勵別人的公司做好事，同時我們自己的公司應該也要以身作則，〝Time to do good〞是我們的計畫，應該想為社區發展做一點貢獻。當然，也希望藉由做好事為指標善因帶來機會及競爭優勢，一起努力吧！
我們雖然沒有買這本新書，但從網路上的介紹及書評，大致尚可瞭解此書的目的是希望看過書的讀者，能夠產生啟發，並開始照著書上的指引，對於自己及別人及社區的健康、安全、環保做出貢獻。由於指標善因也以dogood LOGO 來吸引注意力，因此對於這本書的標題特別有所感覺。
或許應該由指標善因發起，來舉辦一個 華人版的〝1001 ways to do good〞活動，透過網路影音、文字來做分享。不過事實上，這一兩年已經有人舉辦類似的活動如若水國際，只是沒有用〝1001 ways to do good〞來作為標題及注意力，當然我們樂見參與公益文化持續不斷的在我們的社會深根。
指標善因目前除了努力尋找合作機會，也嘗試性的想為自己的公司舉辦〝Time to do good〞的公益活動，因為鼓勵別人的公司做好事，同時我們自己的公司應該也要以身作則，〝Time to do good〞是我們的計畫，應該想為社區發展做一點貢獻。當然，也希望藉由做好事為指標善因帶來機會及競爭優勢，一起努力吧！
2009年4月6日 星期一
CSR NEXT
三月份在一場「CSR NEXT企業社會責任新浪潮」高峰會議論壇，Sony集團全球CSR事務的資深副總裁原 直史，就如何平衡企業價值與社會責任，分享推動經驗與未來發展的參考標竿。事實上我們樂見企業對於企業社會責任的高度重視，也相信如與會者所言（請見Sony社會關懷網），CSR不只是單純的企業作慈善，而是企業策略的一環，並需要調和對內對外的一致性，更需要員工的參與並形成企業文化。
去年十二月參與政大NPO-EMBA論壇（企業創意 偏鄉創益），與會的蔡宜凌小姐(SONY企業品牌暨公共事務部協理），就分享SONY全球思維，在地需求的CSR策略。我們相信這就是將企業社會責任結合品牌的策略，並將企業社會責任融入企業文化的一環，並因此為企業帶來機會、創新及競爭優勢。在四月份的《管理雜誌》一篇名為用CSR力抗不景氣（文章內容）也印證了CSR作為有效企業策略的一環。
CSR已經不是流行語，我們相信也不是一時的風潮，而是企業永續經營的一環，在消費者也越來越重視環保概念下，我們相信綠色產品及綠色商機也將漸為風潮。誰能掌握先機，也為下一波榮景帶來新機會，正為「CSR NEXT」做最好的註解。
去年十二月參與政大NPO-EMBA論壇（企業創意 偏鄉創益），與會的蔡宜凌小姐(SONY企業品牌暨公共事務部協理），就分享SONY全球思維，在地需求的CSR策略。我們相信這就是將企業社會責任結合品牌的策略，並將企業社會責任融入企業文化的一環，並因此為企業帶來機會、創新及競爭優勢。在四月份的《管理雜誌》一篇名為用CSR力抗不景氣（文章內容）也印證了CSR作為有效企業策略的一環。
CSR已經不是流行語，我們相信也不是一時的風潮，而是企業永續經營的一環，在消費者也越來越重視環保概念下，我們相信綠色產品及綠色商機也將漸為風潮。誰能掌握先機，也為下一波榮景帶來新機會，正為「CSR NEXT」做最好的註解。
2009年4月2日 星期四
一封來自MAIL的祝福，指標善因謝謝您！
經濟環境嚴峻，每天媒體新聞更讓人充滿無奈，但指標善因相信絕大多數人都是良善的，也希望社會能夠向上提升。一封來自陌生鼓勵指標善因的信，也讓指標善因更加鞭策自己，發揮改變社會的力量，當然我們知道這是不容易的。
您好：
剛好在瀏覽台灣公益資訊中心時看到貴公司的留言進而點閱貴網站
自己也是一位社工員
對於貴公司所持的理念感到很認同
非常訝異竟然有人這樣行銷公益
就像過去工作經驗中 經常為弱勢族群發聲時所舉辦的活動一樣
只是你們所能做換起的社會關注大的多了!!
經濟不景氣的時代
每個企業都希望能運用最少金錢獲得最大效益
而景氣低迷 獲得最大效益的途徑除了感動
還有將目光回歸到最根本的需求面
使大眾因了解產生認同感 達到公益行銷
也一倂為企業帶來各種層面的獲利
謝謝你們創立這樣的公司
這樣的構想真的很棒~~!!
很希望可以多看到你們的案例分享!!
我也會將貴公司的網站轉寄給自己任職的單位
期待有朝一日也可借重貴公司的專長
塑造更鮮明的企業形象
也造福社會大眾!!
護理之家社工員 小蘇
您好：
剛好在瀏覽台灣公益資訊中心時看到貴公司的留言進而點閱貴網站
自己也是一位社工員
對於貴公司所持的理念感到很認同
非常訝異竟然有人這樣行銷公益
就像過去工作經驗中 經常為弱勢族群發聲時所舉辦的活動一樣
只是你們所能做換起的社會關注大的多了!!
經濟不景氣的時代
每個企業都希望能運用最少金錢獲得最大效益
而景氣低迷 獲得最大效益的途徑除了感動
還有將目光回歸到最根本的需求面
使大眾因了解產生認同感 達到公益行銷
也一倂為企業帶來各種層面的獲利
謝謝你們創立這樣的公司
這樣的構想真的很棒~~!!
很希望可以多看到你們的案例分享!!
我也會將貴公司的網站轉寄給自己任職的單位
期待有朝一日也可借重貴公司的專長
塑造更鮮明的企業形象
也造福社會大眾!!
護理之家社工員 小蘇
2009年3月30日 星期一
社會行銷〝EARTH HOUR 〞
越來越多企業關心環境永續經營議題，並將之列為企業社會責任（CSR）之重要績效，對於這樣的發展確實是令人欣慰的。
上個星期3月28日20:30關燈一小時活動「earth hour」，是由澳洲自然保育基金會（WWF）所發起的全球行動，目的是喚起全球公民對於全球暖化議題的關注，從2007年開始已經成功的引起全球國家及城市的關注，並採取一致的行動，在3/28日當天一同關燈，透過媒體報導及公關活動的舉辦，一次一次引起注意力，不但提高社會大眾對於全球暖化議題的關注，也對於澳洲自然保育基金會（WWF）的全球知名度做出貢獻。
事實上，這個由NPO組織所發起的全球行動，正是社會行銷的成功案例，社會行銷是應用行銷的原則與技術，影響目標對象自願接受、拒絕、放棄、修正或放棄某項行為，進而達到促進個人、團體、社會整體之福祉。而通常，改善健康、預防傷害、保護環境及社區議題，是社會最常應用的公共行銷領域。
聯合報在3/29日一篇名為「台灣這盞燈，真刺眼！」的文章，提到相對於香港政府、企業、民間對於「earth hour」的高度參與，台灣靜悄悄的參與與表現，似乎與台灣政府不斷的希望國際化的呼聲，行動似乎需要加把勁。
指標善因曾做過研究，對於企業參與公益提出看法，我們也期待社會行銷的觀念及作法，能引起更多的關注，一起發揮改變社會的影響力。
上個星期3月28日20:30關燈一小時活動「earth hour」，是由澳洲自然保育基金會（WWF）所發起的全球行動，目的是喚起全球公民對於全球暖化議題的關注，從2007年開始已經成功的引起全球國家及城市的關注，並採取一致的行動，在3/28日當天一同關燈，透過媒體報導及公關活動的舉辦，一次一次引起注意力，不但提高社會大眾對於全球暖化議題的關注，也對於澳洲自然保育基金會（WWF）的全球知名度做出貢獻。
事實上，這個由NPO組織所發起的全球行動，正是社會行銷的成功案例，社會行銷是應用行銷的原則與技術，影響目標對象自願接受、拒絕、放棄、修正或放棄某項行為，進而達到促進個人、團體、社會整體之福祉。而通常，改善健康、預防傷害、保護環境及社區議題，是社會最常應用的公共行銷領域。
聯合報在3/29日一篇名為「台灣這盞燈，真刺眼！」的文章，提到相對於香港政府、企業、民間對於「earth hour」的高度參與，台灣靜悄悄的參與與表現，似乎與台灣政府不斷的希望國際化的呼聲，行動似乎需要加把勁。
指標善因曾做過研究，對於企業參與公益提出看法，我們也期待社會行銷的觀念及作法，能引起更多的關注，一起發揮改變社會的影響力。
2009年3月26日 星期四
2009年3月24日 星期二
2009年3月18日 星期三
從非營利找事業〝再創高峰〞
這個標題來自於《哈佛商業評論全球繁體中文版》Jan 2009的文章。文中提到，許多企業主管夢想在社會公益領域開創事業第二春，豐富自己的心靈，卻不知道該如何實現。文中建議主管們，貢獻你的專業技能：先在幾個不同的組織擔任臨時職務或志工，直到找到自己的興趣或真正的專長。另外給企業雇主的建議，推出一些計畫，讓這些人進入非營利或教育機構，可以讓不安的管理者在退休前更有生產力，並藉由協助社區，進一步善盡企業社會責任，同時也有益於公司形象。
文中也介紹IBM「改行教書」（Transition to Teaching,T2T）的方案，幫助員工退休後在教育界工作，由於T2T方案，讓經理人能能「專注在他們以後的日子」，因為他們很清楚自己退休後要做些什們。
由於目前經濟環境嚴峻，裁員及無新假更讓企業員工人心惶惶，遑論員工生涯規劃了，而台灣是否能發展出這樣的企業參與方案，事實上我們是擔心的，但從中長期及永續經營的人力資源發展策略來看，從非營利找事業是有利可圖的，而這個利對員工有利，對企業品牌及社會責任方案也是有利的，也是更精準的企業社區投資。
事實上，近日因為參與政大NPO-EMBA論壇，即有企業人士提到自己很想參與NPO志願服務工作，但又不知該如何開始。在我們的接觸中，有這樣需求的企業人士真的不少，企業主可好好想這樣的可能性，幫員工也是幫公司。
文中也介紹IBM「改行教書」（Transition to Teaching,T2T）的方案，幫助員工退休後在教育界工作，由於T2T方案，讓經理人能能「專注在他們以後的日子」，因為他們很清楚自己退休後要做些什們。
由於目前經濟環境嚴峻，裁員及無新假更讓企業員工人心惶惶，遑論員工生涯規劃了，而台灣是否能發展出這樣的企業參與方案，事實上我們是擔心的，但從中長期及永續經營的人力資源發展策略來看，從非營利找事業是有利可圖的，而這個利對員工有利，對企業品牌及社會責任方案也是有利的，也是更精準的企業社區投資。
事實上，近日因為參與政大NPO-EMBA論壇，即有企業人士提到自己很想參與NPO志願服務工作，但又不知該如何開始。在我們的接觸中，有這樣需求的企業人士真的不少，企業主可好好想這樣的可能性，幫員工也是幫公司。
2009年3月9日 星期一
匯豐銀行 社會企業商務中心成立
一項由香港匯豐銀行（企業）與香港福利署（政府）、香港社會福利聯會（非營利組織）所成立的（社聯–滙豐社會企業商務中心）正式成立，這是企業、政府、非營利組織策略伙伴的聯手出擊，也象徵企業在企業公民、企業社會責任、企業慈善等議題，結合商業與社會的發展找出一條新道路。
事實上，我們樂見企業對於社會投資，提出更具有效性、創意、創新的案例。有別於近日不斷以悲情訴求為策略，透過行銷不斷的衝高捐款金額，但卻又不見看到真正解決問題的企業慈善，每年無底洞的補破網慈善，我們相信是可以給台灣企業某些啟示。
圖片引用自http://www.socialenterprise.org.hk/sebc/chi/
瀏覽（社聯-滙豐社會企業商務中心）的網站，其主要的slogan-創新、投資、孕育，正好比是靈感、構想成行、執行的創新三部曲。並結合社會創業家（有構想的人或組織）、社會天使（專業志工）、社會投資者（資金），並舉辦社會企業展售日（策展），共同孕育社會企業的希望。
我們相信這樣的案例，必定會讓消費者對於匯豐銀行的社區投資印象深刻，加深對於匯豐銀行的的忠誠度。並且符合：給他魚吃不如教他釣魚、教他釣魚也協助建立魚池的社會福利潮流及觀念，對匯豐銀行品牌有益、對香港品牌也有幫助，因為透過解決社會問題的社會企業發展，已經一點一滴形塑香港創新中心的地位，因此別小看解決社會問題的商機。
事實上，我們樂見企業對於社會投資，提出更具有效性、創意、創新的案例。有別於近日不斷以悲情訴求為策略，透過行銷不斷的衝高捐款金額，但卻又不見看到真正解決問題的企業慈善，每年無底洞的補破網慈善，我們相信是可以給台灣企業某些啟示。
圖片引用自http://www.socialenterprise.org.hk/sebc/chi/
瀏覽（社聯-滙豐社會企業商務中心）的網站，其主要的slogan-創新、投資、孕育，正好比是靈感、構想成行、執行的創新三部曲。並結合社會創業家（有構想的人或組織）、社會天使（專業志工）、社會投資者（資金），並舉辦社會企業展售日（策展），共同孕育社會企業的希望。
我們相信這樣的案例，必定會讓消費者對於匯豐銀行的社區投資印象深刻，加深對於匯豐銀行的的忠誠度。並且符合：給他魚吃不如教他釣魚、教他釣魚也協助建立魚池的社會福利潮流及觀念，對匯豐銀行品牌有益、對香港品牌也有幫助，因為透過解決社會問題的社會企業發展，已經一點一滴形塑香港創新中心的地位，因此別小看解決社會問題的商機。
2009年3月6日 星期五
慈善 最好的宣傳
引用 自由時報 2009-03-06 記者王瀅娟／台北報導
時機蕭條，盛大的春夏發表會與好大喜功的時尚Party消聲匿跡，精品業重新尋找宣傳之道，說穿了，大家都不想把錢丟到不知道能不能帶來實質收益的活動一去不回。Bulgari與Mont Blanc卻在一片保守的風浪中，砸大錢投入慈善活動，成為開春至今唯一可以討論的珠寶大件事。
說巧不巧，這2個慈善活動不但都是為兒童募款，而且都是投身改善兒童教育的計畫，並都獲得好萊塢明星的熱情響應。Bulgari與合作捐助對象Save the Children邀得班史提勒、史汀、茱莉安摩爾等戴上Bulgari 125週年紀念銀戒拍照宣傳義賣，；Mont Blanc與Signature international、聯合國兒童基金會3方合作邀得蘇珊莎蘭登、伊娃朗格利亞、席安娜米勒等12位女星扮演文學名著中的著名角色拍照，之後還要四處宣傳「拍賣自己」募款，讓貧窮國家的兒童有書可讀。
姑且不論精品業投入慈善活動是為慶祝週年或是長期投資企業形象，精品業高層對企業社會責任的覺醒日深，使得他們願意撥出預算作為慈善用途，讓精品產業也能在鼓勵奢華消費的領域之外發揮影響力。而精品顧客也在看，根據De beers集團委託專門研究塔尖顧客的單位「Ledbury Research」調查研究的報告「精品思量」指出，消費者明顯的增加對社會與環境關懷責任的意識，想多做點生意，慈善是必要的投資之一。
以慈善之名，精品業也能邀集平常要花上幾百萬美金才請得動的好萊塢明星首肯免費戴上自己家的商品拍攝宣傳照，不論是對品牌的形象或是知名度都有正面的效益。對明星們來說，投入慈善活動對自己的形象也是正面加分，但人怕出名豬怕肥，名號越響亮的明星越怕自己的肖像與名字被來路不明的假慈善團體所用，意外造成自己名譽受損，因此對代言慈善活動也格外謹慎，知名慈善機構比較容易贏得信任，如這次Mont blanc邀得的「12金釵」，12個女星裡有8、9個耳熟能詳的名字出現，合作對象聯合國兒童基金會及由好萊塢成員發起的Signature international功不可沒，加上一個好的企劃，讓Mont Blanc此次的慈善活動聲勢空前盛大。也因為有知名明星的加入，媒體報導的意願也因而提高（看，我不就正在寫嗎？），讓這些慈善活動的能見度更加提高，形成正面循環。
慈善，是目前最時尚的宣傳方式。
時機蕭條，盛大的春夏發表會與好大喜功的時尚Party消聲匿跡，精品業重新尋找宣傳之道，說穿了，大家都不想把錢丟到不知道能不能帶來實質收益的活動一去不回。Bulgari與Mont Blanc卻在一片保守的風浪中，砸大錢投入慈善活動，成為開春至今唯一可以討論的珠寶大件事。
說巧不巧，這2個慈善活動不但都是為兒童募款，而且都是投身改善兒童教育的計畫，並都獲得好萊塢明星的熱情響應。Bulgari與合作捐助對象Save the Children邀得班史提勒、史汀、茱莉安摩爾等戴上Bulgari 125週年紀念銀戒拍照宣傳義賣，；Mont Blanc與Signature international、聯合國兒童基金會3方合作邀得蘇珊莎蘭登、伊娃朗格利亞、席安娜米勒等12位女星扮演文學名著中的著名角色拍照，之後還要四處宣傳「拍賣自己」募款，讓貧窮國家的兒童有書可讀。
姑且不論精品業投入慈善活動是為慶祝週年或是長期投資企業形象，精品業高層對企業社會責任的覺醒日深，使得他們願意撥出預算作為慈善用途，讓精品產業也能在鼓勵奢華消費的領域之外發揮影響力。而精品顧客也在看，根據De beers集團委託專門研究塔尖顧客的單位「Ledbury Research」調查研究的報告「精品思量」指出，消費者明顯的增加對社會與環境關懷責任的意識，想多做點生意，慈善是必要的投資之一。
以慈善之名，精品業也能邀集平常要花上幾百萬美金才請得動的好萊塢明星首肯免費戴上自己家的商品拍攝宣傳照，不論是對品牌的形象或是知名度都有正面的效益。對明星們來說，投入慈善活動對自己的形象也是正面加分，但人怕出名豬怕肥，名號越響亮的明星越怕自己的肖像與名字被來路不明的假慈善團體所用，意外造成自己名譽受損，因此對代言慈善活動也格外謹慎，知名慈善機構比較容易贏得信任，如這次Mont blanc邀得的「12金釵」，12個女星裡有8、9個耳熟能詳的名字出現，合作對象聯合國兒童基金會及由好萊塢成員發起的Signature international功不可沒，加上一個好的企劃，讓Mont Blanc此次的慈善活動聲勢空前盛大。也因為有知名明星的加入，媒體報導的意願也因而提高（看，我不就正在寫嗎？），讓這些慈善活動的能見度更加提高，形成正面循環。
慈善，是目前最時尚的宣傳方式。
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